Jeff Eustice

की समीक्षा Irvine BMW

गरीब सेवा का अनुभव, दो बार। मैं अपनी कार स्टर्लिंग...

गरीब सेवा का अनुभव, दो बार। मैं अपनी कार स्टर्लिंग बीएमडब्ल्यू में ले जा रहा था क्योंकि मैंने अपनी कार वहां खरीदी थी लेकिन मुझे नौकरी बदलनी पड़ी और इरविन बीएमडब्ल्यू करीब विकल्प था। जब मैंने अपनी कार खरीदी तो मैंने विस्तारित रखरखाव और वारंटी भी खरीदी।

यात्रा 1 - मैं अपनी कार को सामान्य चेकअप और तेल परिवर्तन के लिए ले गया और इसलिए भी कि मुझे ब्रेक में कंपकंपी लगी थी। मुझे सचमुच एक कर्जदार कार लेने के लिए भीख माँगनी पड़ी। उन्होंने मुझे बताया कि वे अब तेल बदलने जैसी चीजों के लिए ऋण लेने वाली कारों को कवर नहीं करते हैं; स्टर्लिंग में मुझे कुछ अपने आप प्राप्त हुआ। जब मैंने कार वापस प्राप्त की तो उन्होंने मुझे बताया कि अभी तक प्रतिस्थापित करने के लिए ब्रेक नहीं थे। इसलिए मुझे कंपकंपी के साथ रहना पड़ा।

विजिट 2 - मैंने अपनी नियुक्ति ऑनलाइन निर्धारित की, जो कि जाहिर तौर पर एक बड़ी गलती थी क्योंकि आपको एक ऋणदाता कार आरक्षित करनी होती है और ऑनलाइन नियुक्तियों के लिए विकल्प मौजूद नहीं होता है। आपको कॉल करना होगा और भीख माँगनी होगी। तेल परिवर्तन के कारण मेरी अंतिम यात्रा के बाद से यह 10k मील था और फिर से मेरे ब्रेक का निरीक्षण किया। मेरा ब्रेक वास्तव में बुरा है, यह कार के लिए अच्छा नहीं हो सकता है। मैं कार में ले जाता हूं और मुझे कोई ऋण लेने वाला विकल्प नहीं बताया जाता क्योंकि मैंने आरक्षण नहीं किया था। मैंने 2 मील दूर एक एंटरप्राइज किराये के लिए जेब से भुगतान किया, इरविन बीएमडब्ल्यू से कोई विकल्प नहीं है। मैंने उनकी मुफ्त उबर सेवा के लिए कुछ मिनट इंतजार किया लेकिन 10 मिनट के बाद मैंने बस अपनी खुद की Lyft सवारी का भुगतान किया।

मुझे दोपहर 1 बजे के आसपास फोन आया कि मेरी कार हो गई है लेकिन ब्रेक नहीं लगे हैं। पहले मुझे बताया गया था कि रोटर्स को कवर नहीं किया जाता है, लेकिन जब मैंने जोर दिया, तब मुझे बताया गया कि ब्रेक को काफी रखरखाव के लिए कवर किया गया था। मैंने अपनी कार वापस पाने के लिए अपने कर्जदार को लौटा दिया। मैंने इस दावे को सत्यापित करने के लिए बीएमडब्ल्यू नॉर्थ अमेरिका को फोन किया और मुझे बहुत पीसी प्रतिक्रिया दी गई लेकिन पुष्टि की गई कि रोटार मेरे विस्तारित मेन्ट और वारंटी द्वारा कवर किए गए हैं। मैंने सेवा प्रबंधक के साथ तर्क दिया जो अंततः उन्हें बदलने के लिए सहमत हुए। मुझे काम करने के लिए वापस जाने की आवश्यकता थी इसलिए मैंने दूसरी बार इससे निपटने के लिए अपनी कार को छोड़ दिया। जब मुझे अपनी कार वापस मिल जाती है, तो मेरी सामने की लाइसेंस प्लेट मुड़ जाती है और झुक जाती है।

गंभीरता से, ये जोकर एक गड़बड़ हैं। मैं वापस नहीं जाऊँगा। मैं न तो दक्षिणी महासागर से न्यूपोर्ट तक ड्राइव करना चाहता हूं, लेकिन इसकी विस्तारित मेन्ट वारंटी को रद्द कर देना चाहिए।

अनुवाद