Bryan Heath

की समीक्षा Crown Honda of Southpoint

कृपया सभी अद्यतन (2 कुल) पढ़ें !!!

कृपया सभी अद्यतन (2 कुल) पढ़ें !!!
मैं इस दुकान को नीचे दिए गए कारणों के लिए एक 2 सितारा दे रहा हूं ...।
मैं एक 2014 होंडा एकॉर्ड स्पोर्ट फॉर्म ओलिवर जॉर्ज खरीदा, महान सेल्समैन कोई समस्या नहीं है !! जब से मैंने कार खरीदी मुझे 36,000 मील की दूरी पर मुफ्त तेल परिवर्तन और टायर रोटेशन की पेशकश की गई थी। जो डी वह तकनीक है जिससे मैं हमेशा निपटता हूं जब मैं अपनी कार लाता हूं और मैं निश्चित रूप से कह सकता हूं कि जो डी वास्तव में मेरी अच्छी देखभाल करता है। मुझे पछतावा हो रहा है मुफ्त तेल परिवर्तन और टायर रोटेशन यहाँ। मेरे पास जो मुद्दा है वह पीठ में तकनीशियनों के साथ है। तकनीशियनों ने मेरे टायरों को नहीं घुमाए जाने के कारण अब मेरे टायर काट दिए गए हैं, अब मैं एक कार के लिए 530.00 डॉलर निकाल रहा हूं जिसमें नए टायर के लिए 30,000 रुपये हैं, मुझे बताया गया था कि मुझे नए टायर खरीदने की जरूरत है। मुझे पता है कि मेरे टायरों को घुमाया नहीं गया था क्योंकि मैंने टायरों को एक सफ़ेद पेन से चिह्नित किया था, ताकि वे घुमाए जा सकें, यह कहने के लिए कि टेक जो डी को जाने के लिए अच्छा बता रहे थे। मैं इस तथ्य से नफरत करता हूं कि जो मुझे अच्छी तरह से देखभाल करता है, फिर अपने ही सहकर्मियों द्वारा झूठ बोला जाता है। साउथपॉइंट के होंडा ने इस मुद्दे को अपने ग्राहकों को रखने के लिए वास्तव में नियंत्रित करने की आवश्यकता है। मैं इस स्थान पर आपकी कार की सेवा करने की अनुशंसा नहीं करूंगा।

अद्यतन # 1
मैंने इस समीक्षा को गुरुवार को लिखा, मेरे आश्चर्य की बात है कि एक सज्जन ने मुझे अगले सोमवार को उपरोक्त समीक्षा के जवाब में साउथपॉइंट के क्राउन होंडा से बुलाया। मैंने फोन पर उन्हें इस मुद्दे को समझाया, उनकी प्रतिक्रिया थी कि साउथपॉइंट के क्राउन होंडा इस तरह से अपना सेवा विभाग नहीं चलाते हैं और असुविधा के लिए माफी मांगी है। उन्होंने यह भी कहा कि मुझे इस मुद्दे को "सही" बनाने के लिए उन्हें 24 घंटे देने की आवश्यकता थी क्योंकि वह चाहते थे कि मैं उनके साथ एक निरंतर ग्राहक बना रहूँ। कहने की जरूरत नहीं है कि मुझे अभी सोमवार से सुनना है।

अद्यतन 2 !!!
मैं नीचे दिए गए कारणों से अपनी रेटिंग 2 स्टार से 5 स्टार तक बढ़ा रहा हूं:
मुझे जीएम का फोन आया, जिसमें उन्होंने मुझे टोनी, सेवा पर्यवेक्षक के लिए निर्देशित किया। मुझे साउथपॉइंट के क्राउन होंडा में टोनी और जो डी द्वारा बहुत अच्छी तरह से ध्यान रखा गया था, टोनी ने मेरी जानकारी पर शोध किया और तय किया कि क्या गलत हुआ था। मैं इससे ज्यादा खुश नहीं हो सकता था कि हालात को कैसे संभाला जाए। इस कारण से मैं आगे सेवाओं के लिए अपनी कार को इस स्थान पर लाना जारी रखूंगा। ग्रेट जॉब क्राउन होंडा अपने शब्द से चिपके हुए, यह एक सच्चा ग्राहक संतुष्टि अनुभव था !!!

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