Christian Emanuel Gallardo Delgadillo

की समीक्षा Holiday Inn Express Guanajuato...

अद्यतन सेवा और रखरखाव नीचे।

अद्यतन सेवा और रखरखाव नीचे।

पहली यात्रा :
गुआनाजुआतो के प्रवेश द्वार पर उत्कृष्ट होटल! औसत लागत के साथ न तो सस्ती और न ही महंगी सेवा के लिए यह काफी उचित है। यह आसपास के क्षेत्र में अच्छी तरह से स्थित है, आपको कई खाद्य व्यवसाय, सुविधा स्टोर, किराने का सामान, फार्मेसियों मिलेगा ताकि आपके पास कुछ भी हो, जिसकी आपको आवश्यकता हो। एवेन्यू के साथ आप ट्रक मार्गों को पा सकते हैं जो केंद्र से और दूर जाते हैं ताकि आप आसानी से आगे बढ़ सकें और फिर केंद्र के माध्यम से चलना शुरू कर सकें और दृश्य और कई संग्रहालयों का आनंद ले सकें जहां यात्रा करना है। होटल की बात करें तो यहां का स्टाफ काफी मिलनसार है, वेट्रेस उत्कृष्ट सेवा प्रदान करते हैं, यहां हर दिन कॉफी और पानी उपलब्ध हैं और फर्श पर उनका बर्फ का कारखाना है। उनकी लॉबी में एक छोटी सी दुकान भी है। इसमें एक पूल है, हालांकि यह बहुत बड़ा नहीं है, आमतौर पर भीड़ नहीं होती है इसलिए आप थोड़ी देर के लिए तैर सकते हैं और आराम कर सकते हैं। उनके पास एक त्वरित और प्रारंभिक मानार्थ नाश्ता है। हालांकि भोजन उत्कृष्ट नहीं है, यह पास करने योग्य है और कमरे के लिए आप जिस कीमत का भुगतान करते हैं, वह इसका लाभ उठाने के लायक है। होटल के पीछे, बगल में, होटल के पास और एक और भूमिगत में एक बड़ी पार्किंग है, जिससे आपको अपनी कार छोड़ने में कोई समस्या नहीं होगी और यह सुरक्षित रहेगा। होटल के बगल में एक Applebee रेस्तरां है, जहाँ से आप दोपहर और रात के खाने के लिए ऑर्डर कर सकते हैं, हालाँकि जैसा कि मैंने उल्लेख किया है कि आस-पास और अधिक खाद्य व्यवसाय हैं, जैसे कि टैको एल अलाव, बहुत अच्छा वास्तव में। जब से मैं आया था मुझे कमरे और होटल में सामान्य रूप से प्यार था ... मुझे कीमत की उम्मीद कम थी, सच्चाई यह है कि यह मेरी अपेक्षाओं को पार कर गया और मैं निश्चित रूप से यहां कुछ और समय लौटाऊंगा। इतनी अच्छी सेवा के लिए धन्यवाद!

अद्यतन (दूसरी यात्रा):
मैं दूसरी बार होटल में रह रहा हूं, इस बार सेवा इतनी सुखद नहीं रही, मुझे एहसास है कि रखरखाव में गिरावट आई है और साथ ही कर्मचारियों का रवैया भी। इस तथ्य से शुरू कि अब फर्श 2 और 4 पर बर्फ मशीन काम नहीं करती है, मैंने इसे रिसेप्शन की सूचना दी और वे समीक्षा करने के लिए सहमत हुए, मेरे प्रवास के 3 दिन बीत चुके हैं और कम से कम मंजिल 4 पर अभी भी काम नहीं करता है। पूल में पानी बहुत ठंडा है और जेट जो बाहर भी आता है, मैंने एक रखरखाव वाले व्यक्ति को सूचना दी और उन्होंने उल्लेख किया कि वह इसकी जांच करने जा रहा है, मुझे कभी जवाब नहीं मिला, मैंने वापस स्वागत की सूचना दी और वे समीक्षा करने के लिए सहमत हो गए। और मुझे प्रतिक्रिया नहीं मिली, थोड़ी देर बाद मैं व्यक्तिगत रूप से स्वागत करने के लिए गया और उन्होंने उसके साथ बात की रखरखाव स्टाफ ने पहले से ही चेक किया हुआ था और सब कुछ ठीक था, जब उन्होंने उल्लेख किया कि मेहमान शिकायत करने के लिए सामने की मेज पर था उल्लेख किया है कि यह गर्मी के लिए कुछ समय लेने जा रहा था। और frontdesk की महिला ने उल्लेख किया है कि इसे 2 से 3 घंटे लगने वाले थे, लेकिन उनके पास बॉयलर नहीं है ... (तब वे इसे कैसे जा रहे थे?) यह पहले से ही ihg श्रृंखला का दूसरा होटल है जो मेरे लिए होता है, ऐसा लगता है कि यह प्रथागत हो रहा है। और इसे बंद करने के लिए, हर बार जब मैं रात में अपने कमरे में लौटता था, तो मुझे आश्चर्य होता था कि जो 2 चाबियां उन्होंने मुझे प्रदान की थीं, उन्हें निष्क्रिय कर दिया गया था ... मुझे हर बार उन्हें फिर से सक्रिय करने के लिए जाना था। पहली बार जब मैं यहाँ रुका तो मैंने उल्लेख किया कि मैं निश्चित रूप से वापस जाऊंगा और मैंने किया। लेकिन इस बार मैं फिर से यहां बुक करने के लिए 3 बार से ज्यादा इसके बारे में सोचूंगा। बहुत बुरा है क्योंकि मैं ihg पुरस्कार का सदस्य हूं और मुझे श्रृंखला की सेवा पसंद है, लेकिन दुर्भाग्य से इस बार यह अपवाद था।

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