Nicki williams की समीक्षा Crescent House Furniture & Acc...
हमने 3 साल पहले क्रिसेंट हाउस से कस्टम लिविंग रूम ...
हमने 3 साल पहले क्रिसेंट हाउस से कस्टम लिविंग रूम सूट खरीदा था। बिक्री सहयोगी ने हमें बताया कि वह कई वर्षों से कंपनी के साथ थी इसलिए हमने उसकी सिफारिशों पर भरोसा किया। उसने हमें बताया कि बुने हुए कपड़े पॉली आधारित कपड़ों की तुलना में बेहतर होंगे और अधिक उच्च अंत दिखेंगे। उसने हमें एक बहुत महंगी सुरक्षा योजना भी बेची, जिसके बारे में हमें विश्वास था कि जो भी चुनौतियाँ आएंगी, उन्हें कवर किया जाएगा। हम एक सोफे, कुर्सी और ओटोमन पर $ 5000 से अधिक खर्च करते हैं।
9 महीने के बाद कपड़े की पिसाई हो रही थी, कुशन ढीले थे, ऊदबिलाव तकिया एक तरफ से फिसल गया था, भले ही हमने इसे नियमित रूप से घुमाया और बटन बंद हो रहे थे। हमने अपनी सुरक्षा योजना / वारंटी का उपयोग करने के लिए क्रिसेंट हाउस से संपर्क किया।
हमारी नीति को खोजने में शुरुआत में 3 दिन लगे और मुझे अपनी बिक्री का प्रत्येक विवरण विक्रेता और तिथि तक नीचे देना पड़ा और हमारी कागजी कार्रवाई की एक प्रति भेजने के लिए समाप्त हो गया। हमें बताया गया था कि एक मरम्मत करने वाला हमें अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए बुलाएगा।
हमने एक महीने इंतजार किया और किसी ने फोन नहीं किया। मैंने उसके कुछ हफ़्ते बाद फोन करना शुरू किया और आखिरकार किसी व्यक्ति को फर्नीचर का निरीक्षण करने के लिए आने में 6 महीने लग गए। मरम्मत करने वाले ने कहा कि सभी चुनौतियां उत्पादन मुद्दे थे और कहा कि मरम्मत को पूरा करने के लिए वह 14-21 दिनों में वापस आ जाएगा।
3 महीने के बाद हमने फिर से फोन किया और बताया गया कि कपड़े अभी भी नहीं आए हैं, लेकिन जल्द ही वहां पहुंच जाएंगे।
अब हमारी प्रारंभिक कॉल के 20 महीने हो चुके हैं और अभी भी कोई मरम्मत नहीं हुई है।
बस पता है कि शोरूम में फर्नीचर बहुत अच्छा लग सकता है, लेकिन यह अच्छी तरह से नहीं पहनता है और ग्राहक सेवा के बाद गैर मौजूद है।
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