George Wilson

की समीक्षा Microsoft New Zealand

बहुत निराशाजनक ग्राहक सहायता। हाल ही में मेरा सर्फ...

बहुत निराशाजनक ग्राहक सहायता। हाल ही में मेरा सर्फेस पेन टूट गया और वारंटी (~ 6 महीने पुरानी) में ठीक हो गया। मैं इसे अपनी रसीद के साथ हार्वे नॉर्मन में ले गया, जहाँ मैंने इसे खरीदा था और कहा गया था कि उन्हें 'Microsoft को फोन करने के लिए एक प्रतिस्थापन की पुष्टि करनी होगी' भले ही उत्पाद स्पष्ट रूप से दोषपूर्ण था और मेरे पास इसके लिए रसीद थी कि यह स्पष्ट रूप से अभी भी चल रहा है वारंटी! उन्होंने Microsoft को फोन किया और मुझे मेरे सरफेस गो डिवाइस के सीरियल नंबर के लिए कहा गया, जिसमें मेरे पेन के साथ ABSOLUTELY का कोई लेना देना नहीं है, क्योंकि मैंने दोनों को अलग से खरीदा था। इससे चीजों में और देरी हुई है, और जाहिर तौर पर माइक्रोसॉफ्ट ने आज किसी कारणवश फोन नहीं उठाया है। मुझे अब एक नई कलम प्राप्त करने के लिए एक सप्ताह तक संभावित रूप से इंतजार करना होगा, जिसका अर्थ है कि मैं अपने व्याख्यान स्लाइड पर नोट्स नहीं ले सकता हूं और इस सप्ताह मेरे पास एक ऑनलाइन परीक्षा करने के लिए काफी अधिक कठिन बना देगा। बिल्कुल बकवास सेवा, आइटम बिल्कुल नया है, स्पष्ट रूप से दोषपूर्ण है और इसे तुरंत बदल दिया जाना चाहिए।

अनुवाद