Edson Villela

की समीक्षा City Utilities of Springfield

मैंने इस मुद्दे के बारे में एक से अधिक बार उनकी ग्...

मैंने इस मुद्दे के बारे में एक से अधिक बार उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क किया है जो कि एक JOKE है! मैंने सीयू के साथ सेवा शुरू की और जाहिर है कि जिस व्यक्ति ने मेरा खाता शुरू किया, उसने मुझे पानी के लिए बिल नहीं दिया। तो जाहिर है कि मैं अपने बिल पर पीछे था, भले ही मेरे पास इलेक्ट्रॉनिक बिल और ऑटो पे की सेवा हो! मैंने आज फिल करने के लिए बात की और अपनी स्थिति का उल्लेख किया, उन्होंने कहा कि ऐसा कुछ भी नहीं है जो वह कर सकता है लेकिन मुझे भुगतान योजनाओं के साथ सेट करें और मैंने कहा कि यह मेरी गलती नहीं थी कि मुझे बिल सही नहीं मिला, मैंने अपना काम किया और अपना बिल ऑटो पर डाल दिया। भुगतान करें और सुनिश्चित करें कि मेरे मासिक बिल के लिए पैसा था। मैं समझता हूं कि मैंने इस सेवा का उपयोग किया था, लेकिन कंपनी और एजेंट जो गलती करते थे, को अब जवाबदेह बनाने की आवश्यकता है, मुझे एक बार में 533.48 का भुगतान करना होगा या भुगतान के तरीके निर्धारित करने होंगे क्योंकि किसी ने गलती की थी। मैंने इस सप्ताह अपनी सेवाओं को एक नए पते पर बदलने से पहले कॉल किया, और जिस एजेंट से मैंने बात की, मैंने कहा कि मुझे कंपनी का पैसा नहीं देना है और मेरा खाता शेष 0. पर है। आज दोपहर 1:31 बजे मुझे एक txt संदेश मिला कह रहा है कि मेरे पास देय 533.48 का भुगतान है। कोई भी मेरे साथ काम नहीं करना चाहता है या माफी भी मांगता है, वे समझते हैं कि उनके अंत में एक गलती थी, लेकिन उन्होंने मुझे ध्यान नहीं दिया कि मुझे अभी भी भुगतान करना है क्योंकि मैंने सेवा का उपयोग किया था। उन्हें उसी पेज पर रहने की आवश्यकता है, CU SHOULD ने मुझे बताया है कि मेरे पास एक संतुलन था इसलिए मैं उनके साथ एक भुगतान विकल्प स्थापित कर सकता था लेकिन एजेंट ने मुझे गारंटी दी कि मेरे पास 0 संतुलित है। इस कंपनी से नपुंसक और असभ्य ग्राहक प्रतिनिधियों से बात करने में बहुत निराशा होती है।

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