Petra Harper

की समीक्षा Ashley Furniture Homestore pon...

मैंने एशले से वर्षों में बहुत सारे फर्नीचर खरीदे ह...

मैंने एशले से वर्षों में बहुत सारे फर्नीचर खरीदे हैं, लेकिन यह आखिरी अनुभव कुल दुःस्वप्न रहा है !!!! मैं बस इतना निराश हूँ !!! हमने जुलाई में फर्नीचर का ऑर्डर दिया था, और हमें 4-6 सप्ताह ... 3 महीने बाद बताया गया था और हमारे पास अभी भी हमारे सभी फर्नीचर नहीं हैं।
ग्राहक सेवा भयानक रही है। जब आप स्टोर को tn t उत्तर नहीं देते हैं, या जब आप डिलीवरी या ऑर्डर की स्थिति के लिए बात करने के लिए कॉल करते हैं, तो आप लाइन पर 30 मिनट तक प्रतीक्षा करेंगे केवल लटका दिया जाएगा। फिर आप वापस बुलाते हैं और एक और 30 मिनट की प्रतीक्षा करते हुए प्रार्थना करते हैं कि आपके आदेश के साथ क्या चल रहा है, यह पता लगाने के लिए फिर से लटका दिया जाए। हर बार जब आप कॉल करते हैं, तो आप किसी से बात करने के लिए अपने दिन के घंटों को बर्बाद कर देंगे और फिर एक अलग उत्तर प्राप्त करेंगे। मुझे शुक्रवार रात को खड़ा किया गया है। प्रसव के समय की पुष्टि की, और फिर कोई भी नहीं दिखा। मैंने उस सोमवार को सुबह फोन किया और किसी के पास कोई जवाब नहीं था। जब मैंने कुछ हफ़्ते पहले फोन किया, तो महिला ने कहा कि वह अपनी असुविधा के लिए सेट अप शुल्क के लिए $ 159 की छूट ले सकती है ... जिसका अर्थ है कि मुझे अभी भी सेवा मिलेगी, लेकिन शुल्क वापस लिया गया है, है ना? गलत! तो दूसरी डिलीवरी पर, उस लड़के ने कहा, ओह, मैं इसे सेट नहीं कर सकता क्योंकि उन्होंने फीस ली थी। मैंने उसे समझाने की कोशिश की कि मुझे अभी भी सेवा मिल रही है, लेकिन उन्होंने मेरी परेशानी को दूर कर दिया। तो डिलीवरी मैन क्या करता है, वह झूठ बोलता है ... वह कहता है कि ओह आपकी टेबल पहले से ही एक साथ रखी गई है, आपको सिर्फ बॉक्स खोलना है। हाँ सही। नहीं, मैंने तस्वीरें लीं, इसे पहले से ही एक साथ नहीं रखा गया था। हास्यास्पद। तो मैंने उस दोपहर को स्टोर पर फोन करने की कोशिश की, लेकिन क्या लगता है? यह सही है, कोई भी फोन का जवाब नहीं देता है। मैंने कल यह बताने के लिए कॉल किया कि क्या हुआ अगर मैं कुछ असुविधा शुल्क प्राप्त कर सकता हूं, क्योंकि शुल्क लेने के बाद से मैं इस सेवा को प्राप्त नहीं कर रहा था, और लड़की ने कहा कि मुझे मेरे पर्यवेक्षक से बात करने दें ... वह वापस आ गई और ने कहा कि आप इसके लिए तैयार हैं .... क्योंकि यह 2 प्रसव से पहले वह कुछ भी नहीं कर सकती थी। उसने कहा कि मुझे अगले दिन तक फोन करना होगा। मैंने कहा कि एक क्रॉक है, बस खराब ग्राहक सेवा है। झूठ, झूठ। मैंने उससे कहा, मैंने फोन किया और किसी ने भी खतरे का जवाब नहीं दिया !!!! एशले से यह मेरी आखिरी खरीद होगी! मैंने दूसरी कंपनी से कुछ महीने पहले एक पूरा डाइनिंग रूम खरीदा, और इसे 4 सप्ताह में डिलीवर किया गया।
मैं ऐसे लोगों के साथ व्यापार करना पसंद करता हूं जो झूठ नहीं बोलेंगे और आपके साथ अच्छी ग्राहक सेवा का व्यवहार करेंगे। यदि आप भी ऐसा ही चाहते हैं, तो आप उनके साथ व्यापार नहीं करना चाहते हैं। बहुत दूर भागते हैं।

अनुवाद