Mark Roy की समीक्षा Radisson Blu Hotel London Stan...
आरामदायक पर्याप्त कमरे लेकिन अप्रकाशित कर्मचारियों...
आरामदायक पर्याप्त कमरे लेकिन अप्रकाशित कर्मचारियों से अशिष्टता की अपील करना। सुबह 6 बजे, मैंने होटल के पूल में तैरने की कोशिश की। स्टाफ़ ने मुझे बताया कि यह 8. तक खुला नहीं है। इसलिए मैं 8 साल की उम्र में वापस आया और एक अन्य स्टाफ मेंबर ने मुझे बताया कि 11.30 बजे तक नहीं खुलेंगे, क्योंकि वहाँ "शिशुओं के लिए स्विमिंग पाठ" थे। सबसे पहले, किस बच्चे को तीन और एक घंटे के लिए तैरने की आवश्यकता है? दूसरे, इसके लिए पूरे पूल को बंद क्यों करें? तीसरा, चेकआउट का समय दोपहर 12 बजे है, जो रात भर के मेहमानों के लिए वैसे भी तैरने के लिए प्रभावी रूप से नहीं है।
डेस्क स्टाफ से कोई अपॉलाजी, सिर्फ एक कुंद "पूल बंद है"।
कर्मचारियों के साथ मेरी अगली बातचीत और भी खराब थी। मैं रात को पहले फ्रिज में बियर की एक जोड़ी रख देता। जब मैंने उन्हें बाहर निकाला तो वे अभी भी गर्म थे। मैंने यह कहते हुए स्वागत किया कि बार फ्रिज ठंडा क्यों नहीं था, और फिर से - कोई माफी नहीं, बस एक कुंद "वे काम करते हैं।"
जब मैंने पूछा कि बार फ्रिज काम क्यों नहीं करता है - एक उचित पर्याप्त अनुरोध, तो मैं इन सुविधाओं के लिए भुगतान कर रहा हूं - स्टाफ सदस्य अत्यधिक चिंतित और नाराज लग रहा था, और कहा "क्योंकि हम उन सभी को बदलने की प्रक्रिया में हैं।"
फिर, कोई अपोजीशन नहीं था और स्थिति को मापने का कोई प्रयास नहीं किया गया था। बस अनुचित अशिष्टता और ग्राहक सेवा के लिए एक पूर्ण और पूरी तरह उपेक्षा। और यह सब प्रति रात एक सौ पच्चीस पाउंड में।
भयावह, फिर कभी रेडिसन ब्लू में नहीं रहेगा।
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