Stanling Reyes

की समीक्षा Orlando Harley-Davidson

मुझे यह कहकर शुरू करें कि यह डीलरशिप सबसे खराब हार...

मुझे यह कहकर शुरू करें कि यह डीलरशिप सबसे खराब हार्ले डेविडसन डीलरशिप है जो मैं कभी भी रहा हूं। और मुझे बहुत हो गया है। इस डीलरशिप के लिए मेरी 2018 स्ट्रीट ग्लाइड लाया क्योंकि मैं अपने ब्रांड की नई बाइक पर जा रहा था जो केवल 8 महीने की थी। वे मुझे बताते हैं कि यह बुरा गर्दन बीयरिंग था और रियर असर भी बुरा है। तब उन्होंने मुझे बताया कि मेरा पिछला टायर कटा हुआ है। मैंने उनसे कहा कि ठीक है जो पीछे के असर का कारण है। सेवा सलाहकार ने मुझे हां कहा और जब मैंने कहा तब वारंटी को इसके लिए भुगतान करना चाहिए। अगले दिन मुझे रीज़ से एक फोन कॉल आता है, जो मुझे बताता है कि मेरा टायर क्यों खराब है, इसका कारण यह है कि कम टायर का दबाव। मुझे नहीं पता कि ये तकनीशियन हार्ले डेविसन के लिए काम करने के लिए स्कूल कहाँ जाते हैं। लेकिन एकमात्र कारण यह होगा कि टायर खराब होगा या खराब बियरिंग के लिए टायर का दबाव कम नहीं होगा। यह पता लगाने के लिए कि मेरे रियर टायर में 31psi था जब उसमें 40 psi होनी चाहिए। फिर भी यह मानना ​​मुश्किल है कि निम्न टायर दबाव समस्या थी। जब मुझे तीन दिन के लिए मुझे फोन करने के लिए सेवा प्रबंधक के पास जाने के लिए कहा गया, तो उसके पास फोन कॉल नहीं आया। कहा गया था कि मेरी बाइक मंगलवार को आ जाएगी और कभी फोन नहीं आया। मैं बुधवार को 2 बजे के बाद फोन करता हूं और कहा गया कि बाइक पूरी हो गई है। मेरी बाइक लेने के लिए गुरुवार को गया और कहा गया कि बाइक धो रही है। (यदि मैं इसे प्राप्त करने के लिए बुधवार को आता हूं तो ऐसा नहीं किया जाएगा। धोने के लिए धन्यवाद #smh) ग्राहकों के साथ उनका संचार बदतर है। मेरे पास आठ साल से चल रहा हार्ले डेविडसन है और किसी अन्य डीलरशिप के साथ यह समस्या कभी नहीं हुई। खराब बीयरिंगों के साथ एक 2018 स्ट्रीट ग्लाइड जो केवल आठ महीने का है। मैं सिर्फ ओरलैंडो चला गया और अपनी बाइक की सर्विस कराने के लिए डीलरशिप की तलाश कर रहा था। मैं अपनी बाइक को इस डीलरशिप पर कभी नहीं ले जाऊंगा। मैं इसे तूफानी पहाड़ी या मोटरसाइकिल क्लीनिक में ले जाऊंगा जहां वे ग्राहकों का बेहतर ख्याल रखेंगे। केवल एक गूंगा व्यक्ति इस स्थान पर अपनी बाइक खरीदना या लेना जारी रखेगा। दूर रहो!

Ps आपको अपनी शानदार ग्राहक सेवा के लिए ओरलैंडो हार्ले डेविडसन और आपके अद्भुत सेवा विभाग के लिए बहुत बहुत धन्यवाद यूपी।

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