lourdes ceballos

की समीक्षा Riverside Chevrolet

जब तक आप चीर-फाड़ नहीं करना चाहते, तब तक मैं शेवरल...

जब तक आप चीर-फाड़ नहीं करना चाहते, तब तक मैं शेवरलेट ऑफ रिवरसाइड में एक वाहन नहीं खरीद सकता। मेरे पिता अपने पुराने कार्य ट्रक (जिस पर एक रैक था) के साथ चले गए, यह 2006 का चेवी सिल्वैडो 1500 था। उन्होंने बिक्री विभाग को बताया कि उन्हें एक नए काम ट्रक की जरूरत थी। रिवरसाइड के शेवरले ने उसे 5,000 मील के साथ एक नया 2018 चेवी सिल्वरैडो 1500 में मिला दिया। मेरे पिता ने एक विस्तारित वारंटी खरीदी, साथ ही गैप भी। फॉरवर्ड 7/18/2020 और 97,000 मील और ट्रांसमिशन बाहर चला गया। मरम्मत के लिए रिवरसाइड के शेवरले में वापस वाहन में ले जाने पर, हमें सूचित किया गया कि वारंटी ने मरम्मत को कवर नहीं किया है क्योंकि वाहन का उपयोग वाणिज्यिक वाहन के रूप में किया जा रहा है। Derrek, सेल्स से उन्हें सूचित किया कि वित्त विभाग ने हमारी कागजी कार्रवाई को पूरा करते समय एक गलत गलती की थी। वित्त वाणिज्यिक वारंटी के लिए बॉक्स की जांच करना भूल गया क्योंकि जिस वाहन को बेचा गया था वह वाणिज्यिक उपयोग के लिए था। अब, हालांकि उन्होंने स्वीकार किया है कि यह उनकी गलती थी, वे चाहते हैं कि मेरे पिता ट्रांसमिशन की मरम्मत / बदलने के लिए $ 6,000 का भुगतान करें, या वह एक नया ट्रक खरीद सकते हैं (जिस पर वे लाभ कमाएंगे)। मेरे पिता ने उनके लिए इस प्रतिष्ठित संस्थान के लिए कोई जवाब नहीं दिया है, उन्होंने कहा कि वह इस मामले के लिए जिम्मेदार थे, जो कि इस मामले के लिए जिम्मेदार थे।
रिवरसाइड का शेवरलेट उनकी प्रतिष्ठा के लिए प्रतिक्रिया लेने के लिए तैयार है। 9/9/20 को मैंने ग्राहक संबंध प्रबंधक (सीआरएम) से बात करने के लिए फोन किया, लेकिन मुझे ऑपरेटर द्वारा बताया गया कि उनके पास पहली बार व्यस्त होने के बाद सीआरएम नहीं है। 9/10/20 को मुझे एक बार फिर बताया गया कि उनके पास सीआरएम नहीं है और उन्हें जनरल सेल्स मैनेजर टोनी बोजार्थ को स्थानांतरित कर दिया गया। टोनी ने कहा कि वह इस मामले को देखेगा और मेरे पास वापस आएगा। इस बिंदु पर मेरे पिता ने कानूनी कार्रवाई करने का फैसला किया है क्योंकि यह उनकी जीवंत हूड को प्रभावित कर रहा है, वह एक महीने से अधिक समय तक अपने काम के ट्रक के बिना रहे हैं। टोनी ने तर्क दिया कि सिर्फ इसलिए कि वाहन को काम के लिए इस्तेमाल किया जा रहा था इसका मतलब यह नहीं था कि यह वाणिज्यिक उपयोग के लिए था। रिवरसाइड के शेवरले के कर्मियों को यह अनुमान लगाने के लिए प्रशिक्षित नहीं किया जाना चाहिए कि एक ट्रक जो विशेष रूप से काम के लिए खरीदा गया है, व्यावसायिक उपयोग के लिए नहीं है। यह हास्यास्पद है कि लगभग 2 महीने बाद रिवरसाइड का शेवरलेट अभी भी जिम्मेदारी नहीं ले रहा है और इस मुद्दे को हल नहीं किया है। यह और भी हास्यास्पद है कि वे अपेक्षा करते हैं कि उनके ग्राहकों को जिम्मेदार ठहराया जाए और अपने कर्मियों की गलती के लिए भुगतान किया जाए, भले ही उन्होंने स्वीकार किया कि यह उनकी गलती थी।
यदि आप अभी भी रिवरसाइड के शेवरले में एक वाहन खरीदने का निर्णय लेते हैं जो वाणिज्यिक उपयोग के लिए है और एक विस्तारित वारंटी खरीदना है, तो सुनिश्चित करें कि वे आपको सही वारंटी बेचते हैं, इसलिए आपको इस प्रक्रिया से भी गुजरना नहीं है। इस सभी डीलरशिप को पैसा बनाने की परवाह है, उन्होंने साबित किया है कि वे अपने ग्राहकों की देखभाल नहीं करते हैं।

अनुवाद