ALESSANDRO ALTIERI

की समीक्षा Banca PSA Italia S.p.A.

यह एक उत्कृष्ट बैंक भी होगा, हालांकि, वास्तव में अ...

यह एक उत्कृष्ट बैंक भी होगा, हालांकि, वास्तव में अनिश्चित ग्राहक सेवा। जिस क्रेडिट कार्ड पर मेरे पास मासिक डेबिट था, उसे क्लोन किया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप मैं उस खाते को बंद करने और एक नया खोलने के लिए बाध्य हूं। शिकायत करने से पहले ही मेरी चिंता बैंक को सूचित करने की थी, जो मुझे बुलेटिन (अगस्त और सितंबर) द्वारा अगले दो महीनों का भुगतान करने के लिए तुरंत आमंत्रित करता है जब तक कि वे मेल के साथ और नए खाते के चालू होने के साथ चीजों को छांट नहीं लेते। यह 29 अक्टूबर को आता है और शुल्क नहीं लिया जाता है, मैं एक सप्ताह इंतजार करता हूं, लेकिन कुछ भी नहीं। फिर मैं बैंक से जानकारी मांगने के बारे में चिंता करता हूं, वे मुझे बताते हैं कि मैंने उनके संस्थान को आईबीएएन के परिवर्तन के बारे में सूचित नहीं किया है, बहुत बड़ी गंदगी है, वास्तव में मैं उन्हें उन सभी ईमेलों को भेजता हूं जो मैंने उनके एक ऑपरेटर के साथ एक्सचेंज किए थे और वे हैं मुझे कारण बताने के लिए मजबूर किया गया, यह मानते हुए कि यह उनकी गलती थी और इसे कभी नहीं दोहराया जाएगा। तो 14 नवंबर आता है और अक्टूबर चार्ज अंत में आता है। सभी हल, मुझे लगता है, और इसके बजाय 29 नवंबर को कोई शुल्क नहीं है, मुझे लगता है कि यह शुल्क प्रत्येक महीने की 14 तारीख को स्थगित कर दिया गया है और इसलिए मैं इसके बारे में नहीं सोचता, सिवाय इसके कि 6 दिसंबर को उनके घर से एक पत्र मेरे घर पर आए जिसमें कहा गया है कि 29 नवंबर को वे पैसे वापस नहीं ले पाए थे इसलिए वे मुझे क्रेडिट जानकारी रजिस्टर में दर्ज करने जा रहे थे! 7 दिसंबर को मैं उनके स्विचबोर्ड को लगातार कॉल करता हूं और कॉल को 3 - 4 रिंग के बाद मुझे डायवर्ट किया जाता है। एक रिकॉर्ड की गई आवाज जवाब देती है जो मुझे बताती है कि सभी ऑपरेटर व्यस्त हैं और मुझे बाद में वापस बुलाने के लिए आमंत्रित करते हैं।
पूरा दिन ऐसे ही बीत जाता है, मुझे नहीं पता कि अब क्या सोचना है, बहुत ज्यादा अव्यवस्थित है!

इन सभी चीजों में सुधार करें और फिर सितारे उठेंगे

अनुवाद