Lacee Neidigh

की समीक्षा Devil's thumb ranch resort & s...

हम उनकी ग्राहक सेवा से बहुत निराश हैं। मैंने और मे...

हम उनकी ग्राहक सेवा से बहुत निराश हैं। मैंने और मेरे पति ने हमारी 10 साल की सालगिरह के लिए कई महीने पहले खेत बुक किया था। उन्होंने हमारे ठहरने से 2 सप्ताह पहले फोन किया और कहा कि उन्होंने हमारे आरक्षण की आखिरी रात को ओवरबुक कर लिया था और उनके पास कुछ भी उपलब्ध नहीं था। वह रात है जो हमारी वास्तविक वर्षगांठ है। हम बहुत निराश थे और इसे काम करने के लिए कई तरह के विकल्पों की कोशिश की लेकिन हम अपने आखिरी दिन और अपनी सालगिरह पर स्थानांतरित नहीं करना चाहते हैं। वे हमारी जमा राशि वापस नहीं करेंगे क्योंकि उन्होंने कहा कि यह उनकी नीति है जिसे मैं पूरी तरह से समझता हूं कि यह हम थे जिन्होंने रद्द किया था या परिवर्तन की आवश्यकता थी लेकिन यह उनकी गलती थी। हमने वास्तव में बहुत कठिन खोज की थी और इस यात्रा को लेकर बहुत उत्साहित थे। 2 सप्ताह से कम समय में पूरी सालगिरह की यात्रा की योजना बनाना आदर्श नहीं रहा है। काश उन्होंने इसे सही करने और रिफंड करने की कोशिश की होती क्योंकि यह हमारी गलती नहीं थी।

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