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की समीक्षा Almaden Toyota

सेवा विभाग:

सेवा विभाग:

मैं अपना 4 रनर सेवा के लिए ले रहा हूं जब से मैंने सितंबर 2007 में खरीदा था। मैं पिछले गुरुवार 20 मार्च 2014 से इस सेवा से बहुत खुश हूं। मैं दोपहर 1:00 PM-1:30 बजे के आसपास यहां आया था कार की जाँच की गई क्योंकि टायर प्रेशर मॉनिटरिंग सेंसर मुझे बता रहा था कि मेरे टायर नरम थे। मैंने टेक्नीशियन को समस्या बताई और वे मेरे टायर के साथ गलत क्या था, इसकी जाँच करने के लिए बहुत लाए थे। उन्होंने जो कुछ भी किया, वह यह सुनिश्चित करने के बजाय भड़का दिया कि इसमें कुछ भी गलत नहीं है। मुझे पता था कि उन्होंने केवल टायर को फुलाया क्योंकि यह केवल उन्हें "ठीक" करने में 10 मिनट का समय लगा और उन्होंने मुझे ORDER # जारी नहीं किया। यदि वे वास्तव में समस्या की जाँच करते, तो समय अधिक लंबा होता। 24 घंटे बाद भी टायर सेंसर फिर से नहीं दिखा। काम पर जाने के लिए अपने पति की कार का इस्तेमाल करना पड़ा। तो उसी समस्या के साथ मैं शनिवार को वापस चला गया, मैंने अपनी स्थिति तकनीशियन को बताई और मुझे बताया कि मुझे $ 135.00 का भुगतान करना है, केवल मेरे सीने को पकड़ना है, टायर को नहीं और क्या अनुमान है? पता चला कि मेरे टायर में एक कील लगी हुई थी! अगर सेंसर मुझसे कह रहा है कि मेरे टायर में कुछ गड़बड़ है तो क्या आपको FRE THE TIRE और NOT SENSOR नहीं चाहिए? ये लोग आलसी होते हैं और इनकी देखभाल में पैसा लगता है। ग्राहक सेवा डाउनहिल हो गई है यही कारण है कि मैं इस जगह को एक स्टार दे रहा हूं। मैनेजर को फोन किया और मुझे वहाँ आने के लिए कहा और मेरी कार पर काम करने वाले आदमी को इस बात के प्रमाण के रूप में बताया कि मैं पिछले गुरुवार, मार्च 20,2014 को था, जब से तकनीशियन ने मुझे ऑर्डर रसीद देने के लिए या केवल आलसी नहीं किया। जब मैं सुरक्षा कैमरे को सत्यापित करने के लिए वहां मौजूद आदमी को इंगित करने के लिए मुझे वहां ड्राइव करना चाहिए, तो यह सत्यापित करने के लिए कि मैं वास्तव में वहां था। मैं अपनी सुरक्षा को जोखिम में नहीं डालूंगा।

कुल मिलाकर लोगों को वास्तव में अपना काम सही तरीके से शुरू करने की आवश्यकता है क्योंकि उन्होंने सिर्फ एक अच्छा ग्राहक खो दिया है।

अनुवाद