Sam Hudson

की समीक्षा Toronto Hyundai

मैं पिछले 3 वर्षों से इस विशेष स्थान पर अपनी नई हु...

मैं पिछले 3 वर्षों से इस विशेष स्थान पर अपनी नई हुंडई की सेवा कर रहा हूं। सभी डीलर सेवा केंद्रों की तरह, कभी-कभी वे ऐसी सेवाएं सुझाते हैं जो वैकल्पिक होती हैं। मुझे आमतौर पर आज तक ये अतिरिक्त सेवाएं नहीं मिलती हैं जब सेवा प्रतिनिधि ने मूल्य टैग का खुलासा किए बिना दो अतिरिक्त सेवाओं को "अनुशंसित" के रूप में सुझाया था। मैंने सोचा ठीक है, मैं उन पर विचार करूंगा क्योंकि उन्हें "हुंडई" द्वारा अनुशंसित किया गया है। मैंने निर्धारित समय पर सुबह 10:20 बजे सर्विसिंग के लिए वाहन छोड़ा। मुझे बताया गया था कि इसमें लगभग डेढ़ घंटा लगेगा जो बहुत सामान्य है। जब मैं डेढ़ घंटे के बाद लौटा तो मैं अपने वाहन को ठीक उसी स्थान पर खड़ा देखकर चौंक गया, जहां मैंने उसे छोड़ा था और कोई सर्विसिंग नहीं की गई थी! जब मैंने काउंटर पर सर्विस प्रतिनिधि से पूछा, तो वह अंदर गया और सर्विस स्टाफ से बात की और मैंने कहा कि मेरे वाहन की सर्विसिंग बहुत जल्द हो जाएगी। इसलिए, मैंने अंदर इंतजार करने का फैसला किया। मैं सेवा प्रतीक्षा क्षेत्र में एक और घंटे के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा कर रहा था। उस समय मैंने अपना धैर्य खो दिया और सर्विस मैनेजर से बात करने का फैसला किया। उसकी आँखों में यह खालीपन था और वह मुझसे बात करने के लिए एक ऐसी जगह की तलाश में थी, जो अन्य ग्राहकों से बहुत दूर हो। फिर उसने लाइन में बहाने के साथ शुरुआत की ... कभी-कभी सेवारत वाहनों को अतिरिक्त रखरखाव की आवश्यकता होती है और आदि इसलिए बैकलॉग बन जाते हैं, जो देरी का कारण है। वह मुझे मेरी सर्विसिंग के लिए कुछ छूट देने की कोशिश करेगी। मैंने कहा कि मैं छूट की तलाश में नहीं था, मैं बस अपने वाहन की समय पर सर्विसिंग कराना चाहता था ताकि मैं अपने काम पर वापस आ सकूं! उसके बाद हालात और खराब हो जाते हैं। सेवा प्रतिनिधि मेरे पास वापस आया और सुझाव दे रहा था कि मुझे अपने दोनों पिछले पहियों के लिए ब्रेक पैड बदलने की जरूरत है। मैंने पूछा कि इसमें मुझे कितना खर्च आएगा और इसमें कितना समय लगेगा? उन्होंने कहा कि अतिरिक्त $400; ब्रेक पैड बदलने के लिए $400 और "अनुशंसित" सेवाओं के $400 मूल्य का कुल बिल $900 है। मैं ऐसा था, वाह! मैं यहां सरल हुंडई सेवा # 1 के लिए आया था जो लगभग $ 100 और टायर स्वैप है लेकिन अब मुझे बताया गया था कि मुझे $ 800 की सेवा की आवश्यकता है !!?? यह हास्यास्पद है। सेवा प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि ब्रेक पैड बदलने में एक या दो घंटे का समय लगेगा, लेकिन वे मुझे किराये का वाहन दे सकते हैं ताकि मैं तुरंत काम पर वापस आ सकूं और बाद में अपने वाहन के लिए वापस आ सकूं। मैंने कहा ठीक है, ऐसा करने दो। मुझे तुरंत काम पर वापस जाना है। मैं पहले से ही 3 घंटे इंतजार करने के बाद वहां और इंतजार नहीं कर सका! 5 मिनट के बाद सेवा प्रतिनिधि मेरे पास वापस आया और कह रहा था कि 'सॉरी' मेरे लिए कोई किराये का वाहन नहीं है जो वह ढूंढ सके। वह मुझे उबेर कह सकता था। तभी मैंने फैसला किया कि अब बहुत हो गया! मैंने अपने वाहन को तुरंत सर्विसिंग से वापस लेने का अनुरोध किया और मैं अधिक कीमत वाले, महत्वपूर्ण ब्रेक पैड को बदलना नहीं चाहता था। मेरे पास उनके लालची सेवा कर्मचारियों के साथ बस इतना था कि आप सेवा केंद्र में वाहन खरीद लें और वाहनों को ढेर कर दें, लेकिन समय पर वाहन की सर्विसिंग के अपने वादे को नहीं निभा सकते।

मैं इस सेवा केंद्र की बिल्कुल भी सिफारिश नहीं करता, वे अच्छे हुआ करते थे लेकिन अब नहीं। अगर आप Hyundai के नए मालिक हैं, तो अपनी सर्विसिंग के लिए अलग-अलग डीलर आज़माएँ। आपको अपनी सर्विस उसी डीलर से करवाने की जरूरत नहीं है, जहां से आप अपना वाहन खरीदते हैं। आप किसी भी अधिकृत Hyundai डीलरशिप पर सर्विस करवा सकते हैं। अनावश्यक सेवाओं पर अपना कीमती समय या पैसा बर्बाद न करें।

अनुवाद