Stacy Neal

की समीक्षा ESPN Club

मैं डिज़नी-स्तर की ग्राहक सेवा की उम्मीद कर रहा था...

मैं डिज़नी-स्तर की ग्राहक सेवा की उम्मीद कर रहा था और बुरी तरह निराश था।
हमारे पास 15 ... 6 वयस्कों और 10 यो से अधिक 9 बच्चों का आरक्षण था। जिस मेज पर परिचारिका ने मूल रूप से हमें बैठने की कोशिश की थी, वह बहुत छोटी थी, इसलिए बच्चे वहीं बैठे रहे, जबकि परिचारिका ने वयस्कों के लिए कुछ अन्य तालिकाओं को एक साथ खींचा।
हमारे खाने के ऑर्डर में कम से कम 45 मिनट लगे और हमारा वेटर इस दौरान गायब हो गया, जिसका मतलब था कि किसी को पेय रिफिल या पानी नहीं मिलेगा। मैं समझ सकता हूं कि क्या रेस्तरां विशेष रूप से व्यस्त था, लेकिन यह सोमवार की रात को एक प्रकार की कम कुंजी प्रतीत हुई। हमारा भोजन अलग-अलग समय पर निकला और बच्चों में से दो ने अपने भोजन के लिए हर किसी की तुलना में कम से कम 10-15 मिनट इंतजार किया।
मैं शिकायत करने के लिए एक नहीं हूं, लेकिन मैंने एक प्रबंधक को यह बताने का निर्णय लिया कि मैं अपने अनुभव से अविश्वसनीय रूप से निराश हूं और आगे भी निराश था जब उसने मुझसे पूछा कि मुझे क्या लगा कि उसे इसके बारे में क्या करना चाहिए। एक प्रबंधक के रूप में, आपका काम यह जानना है कि इन स्थितियों को कैसे संभालना है और इसे सही बनाने के लिए आपको क्या करना चाहिए।
केक को बर्फ करने के लिए, हमने अपने बिल के लिए कम से कम 30 मिनट इंतजार किया, ताकि पता लगाया जा सके कि हमारी परेशानियों के लिए, हमें 10 प्रतिशत की गणना की गई थी।
मुझे उम्मीद है कि डिज्नी प्रतिष्ठानों को ग्राहक सेवा का शिखर होना चाहिए। मुझे कभी भी अधिक निराशाजनक रेस्तरां का अनुभव नहीं हुआ। शर्मनाक।

अनुवाद