Adam McGauvran

की समीक्षा Sheraton West Des Moines Hotel

हमने 8 अप्रैल को डेस मोइनेस, आईए में शेरेटन के लिए...

हमने 8 अप्रैल को डेस मोइनेस, आईए में शेरेटन के लिए एक कमरा ऑनलाइन बुक किया था। हमने पास के एक होटल में एक बेहतर कमरा ढूंढना समाप्त कर दिया। हमने अगले दिन अपने आरक्षण को रद्द करने के लिए शेरेटन को बुलाया और कहा गया कि हमारे लिए आरक्षण का कोई रिकॉर्ड नहीं था। हमें कभी भी एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त नहीं हुआ। हम छुट्टी पर गए, घर आए और 8 अप्रैल की रात दूसरे होटल में रात रुके। कहने की जरूरत नहीं है, हमें अगले दिन शेरेटन के कमरे के लिए $ 211 का शुल्क मिला। लेखा विभाग द्वारा वापस बुलाए जाने से पहले हमने पांच बार संदेश भेजे और छोड़ दिए। हमें बताया गया था कि वे यह देखने के लिए जीएम द्वारा चलाएंगे कि क्या रिफंड जारी किया जा सकता है। दो दिन बाद हमें फोन आया कि हमें कोई कारण नहीं बताकर धनवापसी होगी। हमने प्रतिनिधि से पूछा कि क्यों? वह अनुचित रूप से गिगिंग शुरू करने के लिए आगे बढ़ी और कहा, क्योंकि मेरे जीएम ने कहा नहीं। यह अनुचित गिग्लिंग और कृपालु स्वर पूरे कॉल में जारी रहा। उसने कहा कि उनके पास एक पुष्टिकरण ईमेल का रिकॉर्ड नहीं है, लेकिन फिर भी हमें हमारे पैसे वापस करने से मना कर दिया। यह होटल DISHONEST और UNETHICAL है। मैं कभी भी शेरेटन या उनके मूल कंपनी से जुड़े होटल में कभी नहीं रहूंगा। मैंने अपने क्रेडिट कार्ड के साथ एक विवाद दायर किया है और संभवतः अंत में कमरे के लिए भुगतान नहीं करना पड़ेगा, लेकिन हमारे द्वारा प्राप्त पूरी तरह से अपमानजनक, अनपेक्षित और कृपालु सेवा को नहीं भुलाया जाएगा। मैं किसी को शेरेटन से बीवेयर में एक कमरा किराए पर लेने के बारे में सोचने की सलाह देता हूं। बहुत स्केच ग्राहक सेवा। यदि आप दुर्भाग्य से यहां रहने का निर्णय लेते हैं तो अपने बिल की दो बार जांच करें।

अनुवाद