vikas gupta

की समीक्षा Washington First Mortgage

अपने एजेंट ERIK AMES से संभावित ग्राहक सेवा प्राप्...

अपने एजेंट ERIK AMES से संभावित ग्राहक सेवा प्राप्त की। वह बहुत असभ्य, अभिमानी और स्वार्थी था। मैंने 3-4 सप्ताह पहले पुनर्वित्त के लिए आवेदन किया था। पहले 2 हफ्तों के लिए उससे कोई जवाब नहीं था। फिर मैंने उसे एक रिमाइंडर भेजा और तभी उसने मेरे आवेदन पर काम करना शुरू कर दिया। फिर भी, उन्होंने आवेदन (गलत ऋण राशि, दरें, आदि) में MISTAKES लिखे, जिसके लिए मैंने उनसे सुधार करने के लिए कहा। उसके बाद उन्होंने मेरे आवेदन पर (4 सप्ताह पहले से ही प्रक्रिया में) बहाना दिया कि मैं उनके समय का मूल्यांकन नहीं कर रहा हूं और उनके पास अन्य ग्राहक हैं। तब तक मैंने पहले से ही इस एजेंट के साथ अपना बहुत सारा निजी समय इस प्रक्रिया में लगा दिया था और पूरी तरह से आश्चर्यचकित था।

उन्होंने मुझे सिर्फ FALSE आरोपों के लिए भी जिम्मेदार ठहराया क्योंकि मैंने उनसे कुछ सरल प्रश्न पूछे थे कि मैं जिस क्लॉज के लिए साइन अप कर रहा था, उस पर अपना परिश्रम करने के लिए, जिसके लिए उन्होंने गलत जवाब दिए। उन्होंने HARRASSING भाषा का उपयोग किया जैसे कि (मुझे ईमेल पर उनके शब्दों में) "मैंने आपको निकाल दिया है यदि मेरे पास प्रक्रिया में 0 ऋण थे" और "आप इस प्रक्रिया को समझने में असमर्थता जाहिर करते हैं कि मैंने कितनी बार मुझे समझाया इसके बावजूद प्रक्रिया स्पष्ट नहीं है" ”। उन्होंने अपने ईमेलों में मेरे लिए INAPPROPRIATE HASHTAGS का उपयोग किया जैसे कि #entitledbrat #growup #byefelicia और यहां तक ​​कि उल्लेख किया कि मैं अपनी नौकरी में "भड़कीले मानकों और नैतिकताओं" का पालन कर रहा हूं।

मैंने पहले कई उधारदाताओं और दलालों के साथ काम किया है, जो बहुत पेशेवर हैं लेकिन एरिक सबसे खराब रहा है। मुझे उनके अन्य ग्राहकों के लिए खेद है, जिनके साथ काम करना है। मुझे खुशी है कि मैंने उसके असली रंगों को जल्दी देखा और अब उससे निपटना नहीं है। उसने अनुचित पूर्वाग्रह, अव्यवसायिकता का प्रदर्शन किया और मुझे झूठे आरोपों के साथ परेशान किया। मुझे नहीं पता कि उसने मुझे व्यक्तिगत रूप से हमला / निशाना बनाने के लिए क्यों चुना।

मैं वाशिंगटन फर्स्ट मॉर्गेज से इस पर तत्काल कार्रवाई करने का अनुरोध करूंगा, क्योंकि किसी भी अन्य ग्राहक को मेरे द्वारा झेला नहीं जाना चाहिए।

अनुवाद