Keehle Amicon

की समीक्षा The Shore Club Resort & Spa

यह तुर्क और कैकोस के लिए हमारा पहला अवसर था। जबकि ...

यह तुर्क और कैकोस के लिए हमारा पहला अवसर था। जबकि मैं द्वीप पर वापस आना पसंद करूंगा, फिर कभी इस होटल में नहीं रहूंगा। संपत्ति अपने आप में भव्य है और कमरे विशाल और नए हैं, लेकिन यह वह जगह है जहां सकारात्मक नोट समाप्त होते हैं। समुद्र तट समुद्री शैवाल से ढंके गंदगी की एक संकीर्ण पट्टी है। जब उच्च ज्वार आता है, तो आप मुश्किल से रेत की एक छोटी सी पट्टी पर चल सकते हैं। साथ ही, सेवा बिल्कुल भयावह है। मैंने अपने जीवन में कभी भी किसी रिसॉर्ट में इतना खराब व्यवहार नहीं किया। हमारी पहली रात यहाँ हम सुई रे (होटल में एकमात्र बढ़िया भोजन रेस्तरां) में गए और हमारा सर्वर एक बुरा सपना था। हम वहां दो तालिकाओं में से एक थे और यह बंद होने से एक घंटे पहले थी। हमें ऑर्डर करने के लिए रवाना किया गया और जब रात 10 बजे के आसपास रोल किया गया, तो हमें अपना चेक लाने के बजाय, सर्वर ने रेस्तरां बंद करना शुरू कर दिया! इससे पहले कि हम हमारे चेक मांगे, हमने टेबल पर कपड़े उतारने और टेबलवेयर हटाने से पहले 15 मिनट इंतजार किया। प्रबंधक, राहेल, एक बहुत बड़ी मदद थी और बहुत प्यारी थी और हमारी पहली रात के बाद हमारे प्रवास पर जाँच की। मैं एक तरफ उन लोगों की गिनती कर सकता हूं जो वास्तव में अपनी नौकरी और मेहमानों (शटल ड्राइवर बेन, फ्रंट डेस्क मैनेजर टिकेरा, हमारे एक सर्वर यूसिनल, राचेल डाइनिंग मैनेजर, और हमारे एक हाउसकीपर) के बारे में परवाह करते हैं। वे एकमात्र ऐसे व्यक्ति थे जिन्होंने तारकीय ग्राहक सेवा प्रदान करने की आवश्यकता को समझा। हम हर रात डिनर के लिए प्रॉपर्टी से गए, लेकिन हर दिन मुफ्त ब्रेकफास्ट में खाना खाया। यदि हमारे पास हमारा सर्वर Youseline था, तो यह बहुत अच्छा था। यदि नहीं, तो कॉफी या पानी प्राप्त करना दांत खींचने जैसा था। और ATTITUDE कि इन सर्वरों में से कुछ बीएस है !! उनका 15% टिप पहले ही बिल में बनाया गया है, लेकिन क्या आप उस टिप को बढ़ाने या अतिरिक्त प्राप्त करने के लिए एक बड़ा टैब चलाना चाहते हैं? जाहिरा तौर पर नहीं। हमारा गर्भधारण करने वाला बटलर बट में एक दर्द था, जिसका सामना करना असंभव था, और हमें पूल पर डांटने का फैसला किया जब हमने टैक्सी के लिए भुगतान करने के बजाय एक अलग होटल में मुफ्त शटल लिया। गंभीरता से ?? नि: शुल्क शटल सेवा जो हर 30 मिनट या उसी संपत्ति पर $ 30 टैक्सी में एक ही बहन होटल में जाती है ... जाहिर है कि हम शटल लेने जा रहे हैं, नीति को नुकसान पहुँचाया जा रहा है। द पाम्स होटल और गेवन्सपोर्ट होटल में सेवा 100% है। बेहतर है और हमने अपने प्रवास के दौरान दो बार समानांतर 23 पर खाया। द शोर क्लब में लौटने की ज़रूरत नहीं है, यहाँ तक कि शानदार कमरों के साथ भी। जाहिर है कि ग्राहक सेवा यहां उनके साथ प्राथमिकता नहीं है।

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