Gabriella Truglio

की समीक्षा Shaftesbury Hotels London

1 सितारा भी योग्य नहीं है। मैंने इस होटल के साथ लं...

1 सितारा भी योग्य नहीं है। मैंने इस होटल के साथ लंदन की 3 अलग-अलग यात्राओं पर धैर्य से प्रयास किया है। सभी 3 बार मुझे चारों ओर से झटका लगा। मुझे यकीन नहीं है कि यहां किस तरह का ऑपरेशन चलाया जा रहा है। मेरे पहले प्रवास पर, होटल को बुक किया गया था और उनके पास हमारे लिए कोई जगह नहीं थी। हम 2 घंटे तक लॉबी में इंतजार करते रहे, जब तक कि वे हमें 1 रात के लिए किसी अन्य संपत्ति पर पहुंचाने में सक्षम नहीं हो गए। (ध्यान रहे कि यह आधी रात के बाद था जब तक हम एक कमरे में नहीं जा पाए थे।) उन्होंने एक टैक्सी कंपनी को कॉल किया जो कभी नहीं दिखा, गरीब सामने वाले डेस्क मैन को कैब का भुगतान करने के लिए अपनी जेब से नकदी निकालना पड़ा। अगले दिन हमें पैकअप करके सही प्रॉपर्टी में वापस जाना था। 2 वीं बार, समान परीक्षा की शुरुआत हुई! तीसरी बार, यह शनिवार १.२६.१ ९ को हमारे आगमन पर एक कमरा था। हालाँकि, यह कमरा विज्ञापित या चित्रित नहीं था। यह परिष्कृत था, फफूंदी से बदबू आ रही थी, दीवारों पर मोल्ड था, दीवारों पर कुछ प्रकार के तरल दाग थे और दरवाजा सभी तरह से नहीं खुलता था क्योंकि उस पर एक कॉफी पॉट (पाकगृह) के साथ एक नाइटस्टैंड था। ओह और मैं बाथरूम को नहीं भूल सकता, शॉवर सिर फर्श के बीच में एक नाली के साथ बाथरूम के बीच में था। हमने पानी को चालू किया और यह देखने के लिए कि यह कैसे काम करना है। सिंक, टॉयलेट और फर्श गीला हो रहा था। हमें किसी और को अंदर जाने के लिए फर्श को सुखाने और फर्श को पोंछने के लिए तौलिये का इस्तेमाल करना पड़ा। हम तुरंत सामने की मेज पर गए और उन्हें बताया कि यह कमरा अस्वीकार्य है। उन्होंने कहा कि हम रात का खाना खाने के लिए गए थे। हम वापस पहुंचे और बताया गया कि कुछ और उपलब्ध नहीं था और हमें उस कमरे में रात बितानी होगी। हमने कहा कि नहीं, धनवापसी के लिए कहा और एक नया होटल बुक किया। फ्रंट डेस्क के पीछे के सज्जन ने कहा कि हमें पूरा रिफंड मिलेगा, जो कि झूठ था। भयावह ग्राहक सेवा, गंदी कमरे और चित्र के रूप में नहीं। यहाँ कोई समस्या नहीं होगी अगर वे हमें वापस कर दें क्योंकि हमारे जाने के लिए कहीं और नहीं था।

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