Ivan Ramirez

की समीक्षा Bull-Shirts

यह समीक्षा मूल रूप से 26 फरवरी, 2015 को लिखी गई थी...

यह समीक्षा मूल रूप से 26 फरवरी, 2015 को लिखी गई थी। मेरे खाते में गलती होने के बाद मुझे आठ दिनों (2 मार्च, 2015) के लिए मेरी धनवापसी के साथ-साथ एक निपटान मुआवजा भी मिला। मुझे खुशी है कि उन्होंने चीजों को सही बनाने का प्रयास किया - मैं अपनी स्टार रेटिंग को एक से दो तक बढ़ाता हूं।

आपके पास उनके पैसे होने के बाद, ग्राहक सेवा मूल रूप से खिड़की से बाहर फेंक दी जाती है। वे दावा करते हैं कि उनके पास जवाब देने में सक्षम होने के लिए बहुत कुछ है और आपको मूल रूप से अपने आदेश के बारे में लगातार पूछना है ताकि किसी भी तरह की प्रगति हो। इसके अलावा, वे शायद ही कभी एक समय पर फैशन में प्रतिक्रिया करते हैं और यहां तक ​​कि जब वे करते हैं - यह आपको पैसे प्राप्त करने के साथ करना है।

मैंने इन लोगों के साथ तीन अलग-अलग ऑर्डर किए (सभी एक ही समय में किए गए)। जब उन्होंने पहला आदेश दिया तो उन्होंने मुझसे एक निश्चित सामग्री (100% कपास) का वादा किया। उन्होंने मुझे 100% पॉलिएस्टर शर्ट से भरा एक बॉक्स देने की कोशिश की और इसलिए मैंने उन्हें वापस लौटा दिया (इस समस्या के अलावा कोई समस्या नहीं है कि इससे एक सप्ताह की देरी हुई)। हालांकि, मुझे केवल 50% कपास 50% पॉलिएस्टर का विकल्प दिया गया था क्योंकि "100% कपास की कीमत वास्तव में मूल रूप से उद्धृत [] से अधिक है।"

अपने पिछले दो आदेशों को उठाते समय अधिक विलंब को रोकते हुए - उन्होंने मेरे कार्ड को डॉलर से अधिक चार्ज किया। जाहिर है, वे नकद और कार्ड को विभाजित करने पर भुगतान का ट्रैक रखने में बहुत अच्छे नहीं हैं। मैंने उन्हें फोन किया और जैसे ही मैंने अपने खाते में त्रुटि देखी, उनकी गलती बताई। उन्होंने कहा कि वे मुझे तुरंत वापस बुला लेंगे और मुझे बताएंगे कि मेरे खाते के साथ क्या हो रहा था। उन्होंने नहीं किया। इसके बजाय, मैंने उन्हें चार घंटे के इंतजार के बाद वापस बुलाया। मैंने किसी ऐसे व्यक्ति से बात की, जिसे मेरी स्थिति के बारे में कुछ भी पता नहीं था, इसलिए मैंने किसी ऐसे व्यक्ति की प्रतीक्षा की जिसने मुझे "लंच ब्रेक पर थे" के बाद से फोन किया था (यह 3:30 था और वे 5:00 बजे बंद हुए)। अंत में जब वे मुझे वापस बुलाते हैं, तो वे मुझे बताते हैं कि मेरा पैसा दो दिनों के भीतर मेरे खाते में वापस आ जाएगा। दो दिन बाद, मैं अपने खाते में कोई जोड़ न देखकर उन्हें ईमेल करता हूं। कोई आश्चर्य की बात नहीं, वे जवाब नहीं देते। आज, (मेरे 500 प्लस डॉलर के बिना तीन दिन) मैं उन्हें तीन ईमेल भेजता हूं, इससे पहले कि वे अंततः यह कहते हुए जवाब दें कि "मैं अभी इस पर कार्रवाई कर रहा हूं" और इसलिए मैं पूछता हूं "मुझे अपने खाते में पैसा कब देखना चाहिए?"। उन्हें जवाब देना बाकी है। इन लोगों के पास कोई शिष्टाचार नहीं है!

मैंने जो शर्ट प्राप्त किए, वे अच्छी गुणवत्ता के थे, लेकिन इन लोगों ने मुझे जो तनाव दिया, उससे मुझे भरोसा दिलाया कि मैं कभी भी ग्राहक नहीं बनूंगा। ग्राहक प्रतिधारण स्पष्ट रूप से उनके लिए एक लक्ष्य नहीं है।

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