Courtney Colbon

की समीक्षा Aritzia

1. Aritzia ने एक कट गला पुष्ट बिक्री वातावरण बनाया...

1. Aritzia ने एक कट गला पुष्ट बिक्री वातावरण बनाया है
2. वे रिफंड या एक्सचेंज को स्वीकार नहीं करते हैं जैसा कि वे कहते हैं कि वे करते हैं; मुझे उनके स्टोर नंबरों को मुख्यालय के लिए बनाए रखने पर संदेह है।

Ive ने बिक्री के एक दिन बाद एक स्कार्फ का आदान-प्रदान करने की कोशिश की क्योंकि मैंने गलती से छोटे संस्करण को खरीदा था और बड़े वर्ग को नहीं। यदि मेरी स्मृति मुझे सही सेवा देती है, तो उन्होंने मुझे बताया कि बिक्री समाप्त होने के बाद दिन का आदान-प्रदान करना है क्योंकि वे बिक्री के दिन रिफंड और एक्सचेंजों को ब्लैक आउट करते हैं। दिन के बाद लौटने पर, मुझे बताया गया कि मैं एक्सचेंजों में बिक्री मूल्य प्राप्त नहीं करूंगा, यह 2017 था। प्रबंधक न केवल खरीद के बाद पल पर धनवापसी / विनिमय करेगा, लेकिन वह ठंडा था, और अप्रिय नहीं था। से निपटें। मैं गुस्से में था कि मुझे वह नहीं मिला, जो मैं चाहता था, लेकिन उसने उसे बहुत जल्दी ब्रश कर दिया।

यह एक उदाहरण है, लेकिन मुझे इस सप्ताह की तुलना में कभी भी बदतर अनुभव नहीं हुआ है। मैं सेल्स एसोसिएट्स द्वारा दबाव डाला गया था कि मैं जो चाह रहा था, उससे अधिक खरीद लूं, जिसे मैं बार-बार दोहरा रहा था और मैं इस एक आइटम की तलाश कर रहा था। उस आइटम (काम के लिए एक रंगीन जाकेट) को फिट होने के लिए महत्वपूर्ण सिलाई की आवश्यकता होगी कि मेरी बाहें कितनी छोटी हैं। बार-बार यह कहने के बाद कि मैं केवल इस एक आइटम की तलाश कर रहा था और मैं न तो संतुष्ट था और न ही फिट, अनचाहे, मुझे और आइटम लाया गया जो काम के लिए उपयुक्त हो। मैंने upsell को पहचान लिया लेकिन मुझे लगा कि यह कुछ और वस्तुओं पर चोट नहीं पहुंचाएगा क्योंकि मेरे पास एक परिवर्तन कक्ष था। अंतत: मैंने घर जाकर सोने का फैसला किया कि मुझे किन वस्तुओं की वास्तव में जरूरत है। उन्होंने मुझे जाने से पहले रोक दिया, कहा मुझे लेटेस्ट के लिए भुगतान करने की आवश्यकता है और मैंने कहा नहीं। मुझे एक और पिच दी गई, जिसका मैंने आलस्य से जवाब दिया कि मैं ऐसा नहीं कर सकता क्योंकि वाह उस पर ध्यान देना, मैं अपना बटुआ भूल गया। ईमानदारी उनके लिए आसान थी और मैं इसे बेचकर कैसे धकेला जा सकता था, इस पर कोई दृश्य पैदा नहीं करना चाहता था। उन्होंने मेरे फोन नंबर के लिए कहा कि आइटम मेरे लिए रखे हैं, मैंने सोचा कि यह हानिरहित था इसलिए मैंने उन्हें दिया।

कुछ घंटों बाद, बिक्री सहयोगी ने मुझे यह पूछने के लिए पाठ किया कि जब वह मेरी वापसी के लिए तैयार हो सकती है। मैंने कहा "कल", लेकिन मैंने उसे पहले ही बता दिया था, वह पहले से ही जानता था।

मैं अगली सुबह एक अन्य स्थान पर गया, यह बताने से बचने के लिए कि मैं केवल कैमिसोल (और पूरे 5 पैसे $ 800 बिल) क्यों नहीं लेने वाला था, और प्रबंधक को पहले से ही पता था कि मैं किस नाम और स्थिति से हूं क्योंकि उन्होंने मेरे बारे में बात की थी । उसने मुझे अपने बिल का निपटान करने के लिए दूसरे स्टोर में जाने के लिए कहा, जो मूल रूप से उसकी खुद की बिक्री को रोक रहा था। मैंने पूरी खरीद के खिलाफ फैसला किया और घर से बाहर जाकर मुझे असहज कर दिया।

न केवल मुझे पाठ द्वारा और दुकान में घर पर उत्पीड़न महसूस होता है, लेकिन मेरे ग्राहक गुम हो गए। मैं बहुत, बहुत असुविधाजनक वापसी आइटम हूं, और डर एक हास्यास्पद बिंदु तक पहुंच रहा है - यह एक प्रयुक्त कार की बिक्री की तरह है। अगर आपकी SA को टेक्स्ट मैसेज द्वारा फॉलो किया जा रहा है, तो Aritzia के लिए मेरी सलाह है कि सहयोगियों और ग्राहकों का व्यक्तिगत कनेक्शन होना चाहिए, अन्यथा, स्टोर फोन से कॉल करें। दूसरा, मैं कर्मचारियों को दोष नहीं देता, मैं आपके लोगों पर जो भी लक्ष्य रखता हूं, उन्हें दोष देता हूं कि वे महसूस करें कि उन्हें शिष्टाचार के बिना कार्य करना है और सामाजिक संकेतों का सम्मान करना है।

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