Chelsea Gieseke की समीक्षा Le Creuset of America, Inc.
मैंने मुफ्त शिपिंग के साथ उपहार के रूप में एक आइटम...
मैंने मुफ्त शिपिंग के साथ उपहार के रूप में एक आइटम ऑनलाइन खरीदा। प्राप्तकर्ता ने रखने की इच्छा नहीं की क्योंकि वे डिजाइन से रोमांचित नहीं थे। मैंने लौटने के बारे में पूछताछ की और एक सप्ताह (3 ईमेल, 3 कॉल और होल्ड पर 45 मिनट) के लिए किसी व्यक्ति के संपर्क में आने में असमर्थ था। मुझे जोड़ने दें, आपको रिटर्न प्राधिकरण के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा, साथ ही रिटर्न के लिए 45 दिन की खिड़की है- इसलिए समय संवेदनशील है। मुझे नजरअंदाज कर दिया गया है!
मैं 3 स्थानों के पास रहता हूं, हालांकि आप केवल शिपिंग के माध्यम से वापस जाने में सक्षम हैं, फिर भी लागत आपकी खुद की जेब से बाहर है। मैंने $ 300 कच्चा लोहा वोक खरीदा है। बड़े बॉक्स और 14 एलबी आइटम की कीमत मुझे वापसी शिपिंग में $ 38 है! यह एक $ 20 आइटम नहीं है जिसे मैंने एक सस्ती वेबसाइट से खरीदा है, यह $ 300 का आइटम है, जिसकी "प्रतिष्ठित कंपनी" कृपया ग्राहकों को आइटम बेचती है।
यह कंपनी, उनकी नीतियां और उनकी ग्राहक सेवा वह गुणवत्ता नहीं है जो वे दावा करते हैं कि वे निश्चित रूप से परेशानी के लायक नहीं हैं। यदि आप अपने संरक्षकों के साथ ऐसा व्यवहार करते हैं, तो मैं कभी भी आपकी कंपनी में दूसरा डॉलर नहीं दूंगा। ले क्रेयूसेट, आपने एक ग्राहक खो दिया है।
संपादित करें- USPS के एक महीने बाद कहा गया कि मेरा रिटर्न पैकेज दिया गया था और मेरे पास ली क्रेस्ट से एक शब्द सुनने के लिए YET है। कोई सूचना नहीं कि मेरी वापसी संसाधित हो रही है, कोई भी कभी जवाब नहीं देता जब मैं "ग्राहक सहायता" कहता हूं, और एक पैसा वापस नहीं किया गया। एक महीना!
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