Tracey Ditto

की समीक्षा Villa Lighting

मैंने 12/6/2018 को उनकी वेबसाइट के माध्यम से इस कं...

मैंने 12/6/2018 को उनकी वेबसाइट के माध्यम से इस कंपनी से 2 लाइटिंग उत्पाद मंगवाए। उन्होंने उसी दिन ऑर्डर के लिए मेरे क्रेडिट कार्ड से शुल्क लिया। मेरा आदेश 1/1/2019 की अपेक्षित शिप तिथि के साथ 12/12/2018 को उनकी वेबसाइट पर मेरे खाते के अंतर्गत दिखाई दिया। मैंने 1/7/2019 को उनकी वेबसाइट पर अपना ऑर्डर चेक किया, इसमें अभी भी 1/1/2019 की शिप की तारीख दिखाई दे रही थी, लेकिन कोई अद्यतन जानकारी नहीं थी। केवल उनकी वेबसाइट के माध्यम से संपर्क ईमेल के माध्यम से होता है, इसलिए मैंने उन्हें अपडेट के लिए 1/7/2019 को ईमेल किया। कोई जबाव नहीं। मैंने उन्हें फोन किया और 1/9/2019 को एक ध्वनि मेल छोड़ा, कभी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। मैंने उन्हें फोन किया और 1/11/2019 को मेरे आदेश के बारे में एक वास्तविक व्यक्ति से बात करने का अनुरोध किया, उन्हें बताया गया कि उनके पास कोई अपडेट नहीं है, कि उन्हें वास्तव में नहीं पता था कि मेरा ऑर्डर कब शिप होगा क्योंकि उन्हें इसके लिए इंतजार करना था निर्माता उन्हें आइटम भेजने के लिए। १/१६/२०१९ को, मैंने अपडेट की उम्मीद में, फिर से उनकी साइट पर अपने खाते में लॉग इन किया। अब मेरा खाता कोई आदेश इतिहास नहीं दिखाता है। उनके मुताबिक, मैंने उनसे कभी कुछ ऑर्डर नहीं किया। मैंने अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी के साथ एक विवाद दर्ज किया है। मैंने बीबीबी साइट पर उनके बारे में एक शिकायत पोस्ट की, और उन्होंने जवाब दिया "****** सही है, विक्रेता से एक लंबा लीड-टाइम था (यह अभी भी 4/2/10 उपलब्ध नहीं है) और हमने छोड़ दिया ****** को वापस जवाब न देकर गेंद। क्रेडिट कार्ड कंपनी द्वारा हमें वापस चार्ज किए जाने के बाद, हमने ऑर्डर रद्द कर दिया। जब आइटम उपलब्ध होगा, तो हम 2 को बिना किसी शुल्क के ******* को भेज देंगे। चीजों को ठीक करने में मदद करें।" 9/16/2019 तक, मुझे अभी भी वादा किए गए आइटम प्राप्त नहीं हुए हैं। मैं इस कंपनी के साथ व्यापार नहीं करूंगा।

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