Amanda Merritt

की समीक्षा BMW of San Antonio

मैं नहीं लौटूंगा। मैं नहीं बल्कि ऑस्टिन के बीएमडब्...

मैं नहीं लौटूंगा। मैं नहीं बल्कि ऑस्टिन के बीएमडब्ल्यू को 2 घंटे ड्राइव करूंगा।
मैं इस सेवा केंद्र के साथ-साथ बीएमडब्ल्यू से भी पूरी तरह से निराश हूं।
ज्ञान की कमी है (जो मैं समझ सकता हूं, हालांकि इसके बारे में ईमानदार रहें। मेरे चेहरे पर झूठ मत बोलो और किसी और को हिरन को पास करो)।
ग्राहक सेवा -1 है। यदि आप मुझसे कहते हैं कि आप पूरा होने के अनुमानित समय के साथ फोन करेंगे और फिर आप ऐसा करने में विफल रहेंगे। मुझे आपको यह पता लगाने के लिए कॉल करना होगा कि यह तैयार नहीं है (मुझे मूल रूप से 4hrs अधिकतम बताया गया था)। फिर कल फोन करने को कहा।
इसे बंद करने के लिए, अगले दिन आने के लिए कहा। इस मुद्दे पर ध्यान दिया गया .... नहीं! नहीं यह नहीं था। फिर मुझे इस समस्या को ठीक करने के लिए कॉल करने के लिए एक नंबर दिया गया। जब उन्होंने (उत्तरी अमेरिका बीएमडब्ल्यू) फोन किया तो उन्होंने मुझे सूचित किया कि उन्हें इस मुद्दे को ठीक करने की क्षमता नहीं है और यह डीलरशिप स्तर पर है।

लोग ... आओ! बीएमडब्ल्यू की कीमत (मेरे पास 3 है) जो कि मेरे पास है, मुझे बेहतर सेवा की उम्मीद है!

जोड़ने के लिए संपादित करें ...।
उत्तरी अमेरिका Bmw के लिए कुछ ईमेल के बाद। उन्होंने चीजों को सही बनाया। मेरे मुद्दों को ठीक करने में सक्षम और ऊपर और परे चला गया।
उम्मीद है कि इसने bmw एसए के साथ मुद्दों पर प्रकाश डाला है और वे अपनी प्रक्रियाओं को ठीक करने में सक्षम हैं।

अनुवाद