J June

की समीक्षा Moskovska Banka

भयानक सेवा और बेहद अव्यवसायिक।

भयानक सेवा और बेहद अव्यवसायिक।

हमें कर्मचारियों में से एक द्वारा एक उद्धरण दिया गया था और जब अंतिम चालान प्रारंभिक बोली की तुलना में काफी अधिक था, तो प्रधान लेखाकार ने हमें बताया कि कर्मचारी सदस्य एक उद्धरण देने के लिए अधिकृत नहीं था और उसे इस तरह के बारे में जानकारी नहीं थी दिया जा रहा है।

फर्म प्रति घंटा बिलिंग मॉडल का उपयोग करता है (जो कि सामान्य है, हालांकि यह एक मूलभूत रूप से त्रुटिपूर्ण मॉडल है क्योंकि यह अक्षमता को प्रोत्साहित करता है), लेकिन वे अपने समय का ध्यान नहीं रखते हैं और एक फ़ाइल के लिए बिल का समय क्या है इसका रिकॉर्ड नहीं बना सकते हैं खर्च कर रहा है।

फ़ाइल के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करने के लिए वे जिस प्रणाली का उपयोग करते हैं वह अविश्वसनीय रूप से अक्षम है। संचार सबसे अच्छा है और हमारे सवालों के जवाब अस्पष्ट थे और बिल्कुल भी उपयोगी नहीं थे। जिन स्टाफ अकाउंटेंट के साथ हमने काम किया था, वे लगातार उन सूचनाओं और फाइलों के बारे में पूछ रहे थे, जो हमने पहले ही उपलब्ध करा दी थीं (और फिर उस समय के लिए हमें बिलिंग करना था)।

हमने प्रिंसिपल अकाउंटेंट के साथ अपनी चिंताओं पर चर्चा करने की कोशिश की, लेकिन वह बिल्कुल भी लापरवाह नहीं दिखी। कुल मिलाकर, हमारी चिंताओं को सुनने या सकारात्मक अनुभव प्रदान करने का प्रयास करने के लिए कोई प्रयास नहीं किया गया।

यह फर्म ठीक उसी तरह का प्रतिनिधित्व करती है जो कई पेशेवर सेवा प्रदाताओं के साथ गलत है: वे पैसे कमाते हैं क्योंकि वे प्रति घंटा बिल करते हैं और वे ग्राहक अनुभव या प्रदान किए जा रहे मूल्य के बारे में परवाह नहीं करते हैं। सिफारिश नहीं करेंगे।

अनुवाद