PARLA! Contact Center समीक्षा

3 साल पहले

सज्जनों, आप कैसे हैं?

सज्जनों, आप कैसे हैं?
मेरा नाम एडुआर्डो अल्बर्टो डॉस सैंटोस है और 06/15 को मुझे एक ईमेल और बियांका डो पारला की भर्ती और चयन से एक कॉल मिला, जिसमें दावा किया गया था कि मैंने साक्षात्कार पास कर लिया है और मैं 06/18 को पारला में शुरू करूंगा।

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यह पिछले कुछ दिनों में बाजार की स्थिति को देखते हुए मुझे मिली सबसे अच्छी खबर थी।
06/15 को मैं पहले से ही दस्तावेजों और फोटो के ज़ेरॉक्स के साथ भाग गया, और 06/18 को शुरू करने के लिए सब कुछ ठीक कर दिया। जब मैं परला पहुंचा, तो मुझे बहुत अच्छा लगा और विभिन्न उत्पादों और विशेषज्ञता के क्षेत्रों के अन्य कर्मचारियों के साथ एकीकरण किया। मैं भर्ती के लिए दूसरों के बीच लाभ प्रलेखन भर दिया। दोपहर के भोजन के बाद, मुझे पारला के प्रबंधन उपकरणों जैसे इलेक्ट्रॉनिक टाइम शीट और आदि पर अलग-अलग प्रशिक्षण के लिए बुलाया गया था। इस बुनियादी प्रशिक्षण को पूरा करने के बाद मैं एक कमरे में गया जहाँ मेरे साथी और समन्वयक मेरा इंतजार कर रहे थे। मुझे उनमें से प्रत्येक से परिचित कराया गया और ऑपरेशन में मदद करने के लिए मेरे आगमन पर अपनी चिंता व्यक्त की।
एचआर बैज के लिए एक फोटो लेने के बाद, मुझे एचआर विश्लेषक द्वारा बुलाया गया था, जहां एक कमरे में उसने मुझे सूचित किया कि ग्राहक ने विकास पर हस्ताक्षर नहीं किए थे और इसलिए मैं अपनी भर्ती के साथ जारी नहीं रख सकता था। विश्लेषक ने मेरे दस्तावेज सौंपे और मुझे इस प्रक्रिया में एक पद की प्रतीक्षा करने के लिए कहा और अगर मुझे कोई अन्य तत्काल अवसर मिला तो मैं एक विशिष्ट साक्षात्कार के लिए संपर्क करूंगा, क्योंकि मैं पहले ही कंपनी की पूरी आंतरिक प्रक्रिया से गुजर चुका हूं। आशा के एक दिन के बाद, जिस कंपनी के साथ मैंने पहचान की, उसे देखने में मुझे चिंता और निराशा हुई, मुझे निराशा हुई।
एक महीने के बाद, यहाँ मैं इंटरनेट पर निम्नलिखित चित्र देख रहा हूँ:

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Telemarketing पर्यवेक्षक के लिए नई रिक्तियों को पोस्ट किया जा रहा था और मुझे एक साक्षात्कार या चयन प्रक्रिया के माध्यम से फिर से भाग लेने की संभावना के लिए नहीं बुलाया गया था।

जैसा कि मैंने और अधिक समझने की कोशिश की, मैंने देखा कि मैं अकेला नहीं हूं जो पारला के साथ इस तरह से गुजर रहा हूं:

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फिर मैं पूछता हूं, क्या यह बस ग्राहक के एक गैर-हस्ताक्षर है?
बिलकूल नही! यह पहले से ही एक अक्षम कंपनी R & S टीम की खराब तैयारी के कारण कंपनी प्रोफाइल है। बुरी बात यह है कि निश्चित रूप से इस कंपनी की पारदर्शिता की कमी के कारण अन्य लोगों को धोखा दिया जा रहा है।
मैं PARLA द्वारा नहीं दिए गए अवसर का शुक्रिया अदा करना चाहता हूं और बोर्ड पर सभी को अपना आक्रोश दिखाना चाहता हूं। मुझे उम्मीद है कि यह ईमेल मेरे जैसे अन्य लोगों की मदद करेगा, जिन्हें इसकी बहुत आवश्यकता है और लंबे साक्षात्कार और एक अवसर की प्रतीक्षा करने के बाद वे वास्तव में एक SERIOUS कंपनी में एक नई शुरुआत का जश्न मना सकते हैं।