Rosa Aguila

की समीक्षा Mercy Gilbert Medical Center

अस्पताल ही ठीक था। उनका बिलिंग विभाग एक बुरा सपना ...

अस्पताल ही ठीक था। उनका बिलिंग विभाग एक बुरा सपना है। मैं व्यक्ति में था और 2 भुगतान किए। फिर मैंने फोन पर क्रेडिट कार्ड से भुगतान किया। इस फोन का भुगतान अस्पताल को किया गया था। एक बिलिंग कर्मचारी ने फोन पर मेरा क्रेडिट नंबर लिया और मुझे बताया कि मेरे बिल का पूरा भुगतान किया गया है। फिर मुझे ब्लू क्रॉसबेल शील्ड संग्रह सेवाओं के कॉल प्राप्त होने लगते हैं जो मैंने अस्पताल को भुगतान किए थे। उन्होंने कहा कि मुझे अस्पताल का भुगतान कभी नहीं करना चाहिए था क्योंकि वे अस्पताल की संग्रह सेवा थे। मैंने कोशिश करने के लिए 47 बार फोन किया और इसे सीधा किया। मैंने उन्हें भुगतान दिखाते हुए अपने बयानों की प्रतियां भेज दी हैं। दोनों स्थानों के एक कर्मचारी ने भुगतान प्राप्त होने की पुष्टि की और यह भी कहा कि भुगतान अस्पताल द्वारा लिया जाना चाहिए था। लेकिन फिर बयानों की प्रतियां गायब हो गईं। बीसीबीएस से एक प्रतिनिधि ने मुझे यहां तक ​​कहा कि अस्पताल मुझे भुगतान से अधिक वापस करने जा रहा था, ताकि मैं बीसीबीएस का पालन कर सकूं। लेकिन किसी कारण के लिए मैंने पहले दो प्रतिनिधि बोले जो अब उपलब्ध नहीं हैं। जुडी और डेनजेल दोनों को ऐसा लग रहा था कि वे इस जांच में कहीं मिल रहे हैं, लेकिन फिर मुझे बताया गया कि वे अब उपलब्ध नहीं हैं और लगता है कि क्या, उनके बैक ऑफिस मैनेजर चाहते हैं कि मैं फिर से अपने भुगतानों का सबूत वापस कर दूं क्योंकि वे उन्हें ढूंढ नहीं सकते हैं अन्यथा मेरे खाता संग्रह में जा रहा है। इसलिए मैंने सहायता के लिए मर्सी अस्पताल को फोन किया, वहां मौजूद प्रतिनिधि का कहना है कि वह नहीं दिखाती कि मेरे पास एक संतुलन है। मैंने फिर से समझाया कि मेरी स्थिति क्या थी और उन्होंने मुझे बताया कि ओह, आपको बीसीबीएस को कॉल करना होगा ताकि इसे सीधा किया जा सके। मैंने पूछा कि क्या वे एक कॉन्फ्रेंस कॉल कर सकते हैं ताकि बीसीबीएस को बता सकें कि मैंने मर्सी गिल्बर्ट अस्पताल को कुछ भी नहीं दिया और उसने कहा कि नहीं, हमें ऐसा करने की अनुमति नहीं है। मैंने बीसीबीएस संग्रह सेवाओं को फिर से बुलाया और उनसे पूछा कि क्या वे उन सेवाओं के लिए एकत्र कर रहे हैं जो मैंने मर्सी गिल्बर्ट अस्पताल में किए थे और उन्होंने हां कहा था। मैं केवल एक बार वहां गया हूं। तो फिर मैंने पूछा कि क्या वे सभी अस्पताल के साथ एक सम्मेलन कर सकते हैं ताकि हम सभी एक ही पृष्ठ पर हो सकें। बिलकूल नही!!! ओह !! बीसीबीएस कलेक्शन सर्विसेज ने कहा कि दया गिल्बर्ट अस्पताल गाद ने भुगतान के लिए मेरे कार्ड पर धनवापसी की। मैं बयानों को खींचता हूं और फरवरी तक वापस जाता हूं, मेरे खाते पर कोई रिफंड नहीं हैं।

कृपया बहुत सावधान रहें यदि आप मर्सी गिल्बर्ट अस्पताल जाते हैं, तो वे पैसे इकट्ठा करने के बारे में परवाह करते हैं और जहाँ तक आप से अधिक धन प्राप्त करने का प्रयास करने के लिए संग्रह करने के लिए भेजते हैं, तब भी जब आप उन्हें कोई भुगतान नहीं करते हैं। वे ग्राहक सेवा एक iota की परवाह नहीं करते हैं! सावधान रहें! आमतौर पर एक संग्रह एजेंसी और जिस इकाई के लिए वे एकत्रित होते हैं, एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं, हालांकि मर्सी गिल्बर्ट अस्पताल ऐसा नहीं कर सकता है ... वे सिर्फ एक देखभाल नहीं करते हैं। मैं मार्च से ही इससे जूझ रहा हूं! अभी सितंबर है ... और बाद में 47 कॉल ...।

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