Brad Hauss

की समीक्षा GAINSCO

यह कंपनी सबप्राइम इंश्योरेंस लिखने में माहिर है। उ...

यह कंपनी सबप्राइम इंश्योरेंस लिखने में माहिर है। उम्मीद है, आपको कभी भी उनके दावों की प्रक्रिया और विभाग से निपटना नहीं होगा, यदि आप कभी भी उनके किसी बीमाकृत से टकराएंगे जैसा कि मेरे लिए दुर्भाग्यपूर्ण मामला है। उनके दावों को संभालने की प्रक्रिया में संचार की कमी है और ग्राहक सेवा बहुत खराब है। सौभाग्य से, मेरे मामले में, कोई भी घायल नहीं हुआ था और ऑटो क्षति काफी मामूली (लगभग $ 4k) थी।

उनकी बीमाकृत कार्य वैन ने मेरी कंपनी के नए पिक-अप ट्रक का समर्थन किया और सभी यात्रियों के साथ चालक तेजी से वैन से कूद कर भाग गया। स्पष्ट रूप से, वैन का मालिक या तो वाहन में था या उसने सज्जनों को काम के लिए इसका इस्तेमाल करने की अनुमति दी थी क्योंकि उस समय पुरुष अपने लंच ब्रेक पर थे। पुलिस द्वारा वाहनों में पाए गए बीमा कार्ड का उपयोग करके दुर्घटना की रिपोर्ट दर्ज की गई और उनकी बीमाधारक को एकमात्र पार्टी एट-फॉल्ट (पुलिस द्वारा हिट एंड रन रिपोर्ट दर्ज करने के साथ) का नाम दिया गया।

गेंसको द्वारा किए गए उचित परिश्रम में उनकी ग्राहक सेवा के समान "परिश्रम" की कमी थी। कुछ महीनों के बाद और मेरे अनुवर्ती पूछताछ के जवाबों की कमी के कारण, मुझे ईमेल के माध्यम से एक पत्र प्राप्त हुआ, "इसके लिए कोई कवरेज नहीं है।" नुकसान या यह कि पॉलिसी पर एक कवर किया गया नुकसान नहीं है "इस दावे को रिपोर्ट करने के लिए मेरे स्वयं के बीमा कंपनी से संपर्क करने के लिए मेरे अलावा और कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया गया है।

मैं समझता हूं कि यह स्थिति एक ग्रे क्षेत्र हो सकती है लेकिन गेन्सको द्वारा बनाई गई है क्योंकि उनका लक्ष्य बाजार उच्च जोखिम वाले ड्राइवरों के लिए आमतौर पर निम्न श्रेणी की नीतियां हैं। दावों के समाधान की प्रक्रिया के दौरान खराब ग्राहक सेवा प्रदान करने और दावे की पूरी तरह से जांच नहीं करने के शीर्ष पर।

किसी और ने इस तथ्य की समीक्षा की कि किसी व्यक्ति ने बिना लाइसेंस या बीमित व्यक्ति के लिए इसे "कानूनी" बनाया है, अन्यथा वह बिल्कुल भी ड्राइव करने में सक्षम नहीं होगा; और मेरे अनुभव के बाद मैं निश्चित रूप से सहमत हूँ कि सभी खातों पर मामला लगता है। इनकी जांच और बंद होनी चाहिए।

अनुवाद