Ross Roballo

की समीक्षा Scholarship America

यह सबसे खराब ग्राहक सेवा अनुभव था जिसे मैंने अपने ...

यह सबसे खराब ग्राहक सेवा अनुभव था जिसे मैंने अपने जीवन में कभी अनुभव किया है। मैं वहां गया और इदिज़िन्हो वाज़ द्वारा अभिवादन किया गया। मैंने उसे वहाँ आने का कारण बताया। उसने कहा कि वह समझ गया। फिर उसने मुझे बताना जारी रखा कि वह इसे वित्तीय केंद्र प्रबंधक दाना मैक्सिम (महिला) के पास लाएगा। उसने वापस आकर मुझसे कहा कि ऐसा कुछ नहीं है जो वे कर सकते हैं। मैंने दाना मैक्सिम से बात करने को कहा। उसने मुझे बताया कि वह व्यस्त थी और मुझे 45 मिनट इंतजार करना होगा। जब मैंने उससे कहा कि मैं इंतजार करूंगा, तो वह आश्चर्यचकित था। 45 मिनट बीत गए और मैंने देखा कि मेरे द्वारा दाना मैक्सिम चलना है। मैंने उससे पूछा कि क्या वह मेरी सहायता करने के लिए तैयार है। उसने मुझे एक गंदी नज़र से देखा और दूर चलना जारी रखा। मैंने फिर उसका ध्यान आकर्षित किया। मैंने उसे सूचित किया कि मैं उसके साथ 45 मिनट तक बोलने की प्रतीक्षा कर रहा हूं। उसने मुझे घमंडी लहजे में कहा "मैं ग्राहकों से बात नहीं करती"। मैंने उससे पूछा क्यों? उसने मुझसे कहा, "मैं दोपहर का भोजन करने जा रही हूं और तुम्हारे लिए समय नहीं है"। फिर उसने मेरी सहायता करने के लिए मौली रियोडान के नाम से एक अन्य स्टाफ सदस्य को निर्देशित किया। इस बिंदु पर मैं नाराज था। उसने मुझे नीचे बैठाया और मुझे बताना जारी रखा कि वे मेरी मदद नहीं कर सकते। यह सबसे खराब बैंकिंग अनुभव था जिसका मैं कभी भी हिस्सा रहा हूं। मैं इस समय बैंकों को स्विच करना चाह रहा हूँ। कोई भी मेरे द्वारा किए गए व्यवहार के योग्य नहीं है।

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