heather wimer

की समीक्षा Brandywine Ski Resort

इस कंपनी की सबसे खराब ग्राहक सेवा है जिसे मैंने कभ...

इस कंपनी की सबसे खराब ग्राहक सेवा है जिसे मैंने कभी अनुभव किया है!

मैंने बर्फ के सबक के लिए भुगतान किया लेकिन मेरा कार्यक्रम बदल गया इसलिए मैं अब उन्हें शामिल नहीं कर सकता था। मैंने धनवापसी के लिए जनवरी के पहले सप्ताह को बुलाया और मुझे बताया गया कि मैं उपहार कार्ड पर अपना धनवापसी करके आ सकता हूं। मैंने देखा कि बोस्टन मिल्स वेबसाइट से खुला था, इसलिए मैंने एक घंटा वहां पर चलाया। उन्होंने मुझे बताया कि फ्रंट ऑफिस खुला था, लेकिन स्नो क्लब नहीं, इसलिए वे मेरी मदद नहीं कर सकते थे। मैंने सामने वाले कार्यालय को समझाया कि यह मेरे लिए दो घंटे की ड्राइव है (एक घंटा वहां और एक घंटे पहले) ताकि वह कहे कि वह उन्हें इसके बारे में बताएगी और उन्हें मुझे मेल करने के लिए कहेगी।

उसके बाद मैंने कम से कम आठ अलग-अलग लोगों से बात की, जिन्होंने मुझे अपनी जानकारी प्राप्त करने के लिए एक बार फोन किया - मुझे वापस बुलाने का वादा किया - और फिर कभी उनसे वापस नहीं सुना - मुझे फिर से फोन करना होगा और किसी नए से बात करनी होगी। यह निराशा और सिरदर्द के दो महीनों में बदल गया - चारों ओर झटके से थक गया।

फिर एक हफ्ते पहले, मैं उनके कार्यालय में एक नए व्यक्ति से बात करता हूं और उन्हें दो महीने की परेशानी के बारे में बताया और उन्होंने कहा कि वह यह पता लगाएगा कि उपहार कार्ड पर मेरे पैसे कैसे वापस करें और मुझे उस रात या अगले दिन फोन करें सबसे नया। मैंने कभी उससे पीछे नहीं सुना! फिर मुझे आज एक फोन आया और उसने धनवापसी के बारे में जानना चाहा और उसने मुझे बताया कि वे मुझे मेल भेजने के लिए ए एफईई का शुल्क लेंगे।

दो महीने के बाद मैंने जो अनुरोध किया, वह यह था कि वे इस शुल्क को लागू करते हैं - खासकर जब से मैंने अनुरोध करने के बाद मुझे पहले ही वहां से निकाल दिया था। मैं वहां ड्राइविंग करते हुए अपना एकमात्र दिन नहीं बिताना चाहता था - लेकिन उन्होंने शुल्क को लहराने से इनकार कर दिया। यह पैसे के बारे में नहीं था - यह मेरे द्वारा की गई परेशानी को स्वीकार करने के बारे में था।

यह मेरे द्वारा प्राप्त की गई सबसे खराब सेवा है।

अनुवाद