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की समीक्षा Magnussen Lexus of Fremont

मैं बहुत शाही ग्राहक रहा हूं। मैं उन पर भरोसा कर र...

मैं बहुत शाही ग्राहक रहा हूं। मैं उन पर भरोसा कर रहा हूं और अपनी कार को एक साल के लिए सेवाओं के लिए ला रहा हूं। मैंने उनके साथ प्रमुख रखरखाव भी किया, इसलिए उनके साथ हजारों डॉलर खर्च किए। पिछले साल गर्मियों में, उन्होंने मुझे उन सभी चार टायरों को बदलने की सिफारिश की जो मैंने किए। उन्होंने मुझे $ 2,000 से अधिक का शुल्क दिया, जो मुझे उम्मीद थी कि उनकी सेवा उस कीमत के लायक होगी।

पिछले महीने, जब मैं अपनी कार को फिर से सेवा के लिए लाया, तो उन्होंने मुझे फिर से टायर बदलने का सुझाव दिया। मैंने उनसे पूछा कि मुझे इतने कम समय के भीतर फिर से संबंध क्यों बदलना पड़ रहा है और उन्होंने कहा कि किसी ने मेरे टायरों में बहुत अधिक हवा डाली है, इसलिए वे सामान्य से जल्दी बाहर हो गए। उन्होंने संकेत देने की कोशिश की कि कोई और था, लेकिन मुझे 100% यकीन है कि किसी और ने मेरे टायर को खुद के अलावा नहीं छुआ है। जब मैंने बताया कि बाहर निकलने के बाद, उन्होंने यह तर्क देने की कोशिश की क्योंकि तापमान में बदलाव आया था, जो या तो समझ में नहीं आता था क्योंकि मैं गर्मियों में टायर बदल देता था, इसलिए तापमान केवल नीचे नहीं जाता।

हमने उस सेवा दिवस पर कोई निष्कर्ष नहीं निकाला। मुझे घर जाना पड़ा और पाठ की स्थिति का वर्णन किया जब उन्होंने मुझे ग्राहक सेवा पाठ भेजा। उन्होंने जवाब दिया कि वे जांच करेंगे लेकिन मैंने उन्हें वापस नहीं सुना। पीछा करने की कोशिश की गई लेकिन किसी और ने परवाह नहीं की। मैं बेहद निराश हूं। मुझे उम्मीद है कि मुझे कम से कम एक उचित स्पष्टीकरण मिलेगा।

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