Nicole Sheppard

की समीक्षा Grand Cayman Marriott

मैं 2/9 को आपकी मैरियट ग्रैंड केमैन बीच रिज़ॉर्ट स...

मैं 2/9 को आपकी मैरियट ग्रैंड केमैन बीच रिज़ॉर्ट संपत्ति में हुई एक घातक दुर्घटना के आसपास की घटनाओं को संबोधित करने के लिए लिख रहा हूं।

उस दोपहर मेरे पति और 8 साल का बेटा रेड सेल कंपनी के साथ जेट स्की के लिए अपनी नियुक्ति की प्रतीक्षा में रेत के किनारे पर बैठा था जो मैरियट (रिसॉर्ट की संपत्ति पर) के साथ अनुबंध करता है। बेचैन हो रही है कि जेट स्की वापस नहीं किया जा रहा है मेरे पति ने देखा कि एक खाली जेट स्की समुद्र के बीच में तैर रही है। इससे पहले कि उनमें से एक कर्मी बाहर निकलता, मशीन कुछ समय के लिए बैठ गई। उस समय वे बाहर गए और पानी से एक गैर-जिम्मेदार महिला को पुनः प्राप्त किया, जिसके सिर पर गश था और पानी में नीचे तैरने के बाद स्पष्ट रूप से मौत के करीब थी। वहां से मेरे पति और तीन अन्य मेहमानों को महिला की देखभाल के लिए छोड़ दिया गया। CPR प्रदर्शन करना, छाती को संकुचित करना, एक डीफिब्रिलेटर का पता लगाने की कोशिश करना और उसकी नाड़ी की जाँच करना। यह अच्छा 15-20 मिनट के लिए चला गया, जबकि रेड सेल और मैरियट के कर्मचारी चिंतित थे, लेकिन कदम बढ़ाने और सहायता करने में असमर्थ थे। 15-20 मिनट के बाद एक सुरक्षा गार्ड आया और सीपीआर को संभाल लिया, जबकि अतिथि ने अन्य प्रक्रियाओं को जारी रखा। यह तब तक जारी रहा जब तक एम्बुलेंस नहीं आई और उसे अस्पताल ले जाया गया और मृत घोषित कर दिया गया। मुझे पता है कि दुर्घटनाएँ होती हैं लेकिन यहाँ उन घटनाओं के बारे में चिंताएँ हैं जो दुर्घटना के पहले और बाद में घटित हुईं:
1- ये सारी घटनाएँ मैरियट की रिसोर्ट प्रॉपर्टी पर हुईं और वहाँ कोई नहीं मिला। यह एक ऐसा रिसॉर्ट है जिसमें हर दिन (पूल / महासागर) पानी का उपयोग करने वाले सैकड़ों मेहमान आते हैं, मुझे लगता है कि इस प्रकार की स्थिति में सहायता करने के लिए और अधिक लोगों को प्रशिक्षित किया जाएगा। मेरे पति महज एक अच्छे नागरिक हैं, लेकिन प्रशिक्षित मेडिकल पेशेवर नहीं हैं और ऐसी स्थिति में हैं कि वे किसी अन्य व्यक्ति के जीवन के लिए जिम्मेदार हैं। जब आप देश से बाहर जाते हैं, तो किसी मैरियट (किसी नाम का सहारा नहीं) पर रहने के आकर्षण का एक हिस्सा वैश्विक मानदंड है जिसे कंपनी पालन करती है। बहुत कुछ ऐसा है जो इस महिला के लिए किया जा सकता था अगर कुछ कर्मचारियों को आपात स्थिति से निपटने के लिए बेहतर प्रशिक्षण दिया जाता।
2- किसी ने मेरे पति या अन्य बचाव दल से अधिक जानने की परवाह नहीं की। जबकि कई मेहमान आए और पूरे प्रयास के दौरान उनके प्रयासों को स्वीकार किया, ऐसा लगा कि किसी ने उनसे या किसी और से घटनाओं की श्रृंखला प्राप्त करने की परवाह की। मेरे पति ने छुट्टियों के अधिकांश समय को घटनाओं से आघात करते हुए देखा-जैसा कि वह अभी भी जारी है- मैं प्रबंधक स्टेफ़नी कास्त्रो के पास गया और इन आयोजनों को उनके पास भेज दिया। मुझे ईमानदारी से यकीन नहीं है कि वह मेरी चिंताओं को समझ रही है क्योंकि वह जेट स्की कंपनी, द रेड सेल, गोद में घटनाओं को वापस रखने की कोशिश कर रही थी। उसके साथ यह निष्कर्ष निकाला गया कि वह मुझे अपनी टीम में लाएगी और उसका अनुसरण करेगी। उस रात मुझे सूचना के लिए धन्यवाद देने के लिए एक पत्र मिला और वह यह था।

मैं यह स्वीकार करना चाहता हूं कि इसके अलावा रिसॉर्ट शानदार था, दोस्ताना लोगों और अच्छी तरह से नियुक्त आवास के साथ। मेरे पास उनके बारे में कुछ बुरा कहने का कठिन समय है, लेकिन मुझे लगता है कि यह महत्वपूर्ण है कि वहां सुरक्षा के कुछ और प्रयास किए जाएं। इसके अलावा, एक गोल्ड एलीट सदस्य के रूप में, मैंने कभी विशेष आवास के लिए नहीं पूछा, लेकिन होटल ने अपने रास्ते से बाहर जाने के लिए मुझे टूटे हुए लिफ्ट और इस तरह के अंक देने के लिए .... एक बहुत अच्छा देखभाल स्पर्श किया। यह देखने के बाद कि यह कितनी बड़ी घटना थी, मेरे पति ने जो भूमिका निभाई और जिस तरह से यह उसकी छुट्टी / जीवन को प्रभावित करती है, वह वास्तव में मेरे मुंह में एक बुरा स्वाद था कि इसे स्वीकार करने के लिए होटल द्वारा कोई इशारा (बड़ा या छोटा) नहीं किया गया था।

जब मैंने मुख्यालय को लिखा तो मुझे एक बार फिर से स्टेफ़नी के लिए निर्देशित किया गया था, जहां मुझे वहाँ रहते हुए प्राप्त होने वाली पुन: प्राप्त हुई। वास्तव में, यह है कि हेक मैरियट, वहाँ कोई नहीं है जो इस घातक घटना के बारे में और अधिक जानना चाहता है और कैसे रिसॉर्ट एक जीवन को बचाने में बड़ी भूमिका निभा सकता था। मुझे यकीन है कि वे कुछ बीएस प्रतिक्रिया के साथ इस पोस्ट पर वापस लिखेंगे लेकिन यह निश्चित रूप से निराशाजनक है।

अनुवाद