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उनके लिए जो इससे सम्बद्ध हो सकते हैं,

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मेरे दोस्त @@@ को कमरा 1707 दिया गया था। मैं उसके आगंतुक के रूप में लगभग 5 बजे आया। 6:00 अतीत हम बाहर जाते हैं और वह अकेले वापस आया। @@@ ने मुझे बताया कि वह रात 11 बजे निकलेंगे इसलिए वह मुझे कमरा दे देंगे। मैंने अपने दूसरे दोस्त से पुष्टिकरण करने के लिए कहा कि क्या मेरे लिए ठीक है क्योंकि @@@ ने मुझे उस कमरे की पेशकश की थी। 10:36 बजे मेरे दोस्त ने फोन किया और स्थिति को समझाया। जिस व्यक्ति ने कॉल का उत्तर दिया, वह अंग्रेजी-अरबी लहजे में था। मेरे मित्र ने पूछा कि क्या वह पूरी तरह से अंग्रेजी को समझ सकता है इसलिए उसने अपने सहयोगी को कॉल पास करना समाप्त कर दिया। मेरे दोस्त ने स्पष्ट रूप से उस व्यक्ति से पूछा कि क्या मैं कमरे का उपयोग कर सकता हूं। उन्होंने कहा कि वह पूरी तरह से मेरे पक्ष को समझते हैं और इसमें कोई समस्या नहीं है। ऐसा कहने के बाद, मैं मुश्रीफ से होटल के लिए रवाना हुआ। जब मैं वहां आया, तो रिसेप्शनिस्ट बार-बार कह रहा था कि मेरे नाम से कमरा ट्रांसफर करने की इजाजत नहीं है। मैं इसे अपने नाम के तहत स्थानांतरित करने के लिए नहीं कह रहा हूं, लेकिन इसका उपयोग करने के लिए जब से मैं दूसरा व्यक्ति हूं और यह मेरे दोस्त @@@ द्वारा मुझे दिया गया था। जब मैं अन्य रिसेप्शनिस्ट से बात कर रहा हूं, वालिद ने बाधित किया और व्यंग्यात्मक रूप से कहा, ओके उसे मुफ्त दे। Walid don t पता है कि कैसे चिकित्सकीय रूप से बात करनी है। हमारी बातचीत के अंत में, हमने पूछा कि वह व्यक्ति कौन है जिसने फोन उठाया और सलाह दी कि मुझे @@@ के बिना कमरे का उपयोग करने में कोई समस्या नहीं होगी। पहले तो वे कहते रहे कि यह कोई मायने नहीं रखता। वालिद ने स्वीकार किया कि यह वह था जिसने गलत जानकारी दी थी। यदि अनुमति नहीं है तो मुझे आने के लिए जल्दी नहीं करनी चाहिए। मुझे आशा है कि आपके कर्मचारी जानते हैं कि वे ग्राहकों को क्या जानकारी दे रहे हैं ताकि असुविधा न हो। उन्हें ग्राहक सेवा प्रशिक्षण के लिए भी भेजें।

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