Blair Rushton

की समीक्षा Sheraton Old Town

होटल में बेडबग्स थे। हाँ BEDBUGS! मैंने वास्तव में...

होटल में बेडबग्स थे। हाँ BEDBUGS! मैंने वास्तव में एक को पकड़ा और होटल प्रबंधन के पास ले गया। मैनेजर ने इसे देखा और कहा कि वह नहीं जानता कि यह किस तरह का बग था। उन्होंने कहा कि हमारे पास जिस कमरे में हम थे, उस कमरे में फ्यूमिगेट करने के लिए वे एक भगाने वाले आएंगे और हमें दूसरे कमरे में ले जाएंगे। मैंने उससे कहा कि हम तब तक हिलना नहीं चाहते जब तक कि भगाने वाले ने उस कमरे का निरीक्षण नहीं किया जहां हम यह सुनिश्चित करने के लिए जा रहे थे कि उसमें बेडबग्स भी नहीं हैं। उन्होंने कहा कि नहीं, क्योंकि उन्हें ऐसा करने के लिए भगाने वाले को भुगतान करना होगा। फिर उसने कहा कि वह कमरे का निरीक्षण करने में पूरी तरह से सक्षम था ... मन ही मन यह वह व्यक्ति है जिसने कहा कि वह उस बेडबग की पहचान नहीं कर सका है जिसे हम उसे लेकर आए थे। उन्होंने हमारे कमरे को वापस करने या दूसरी रात रुकने से इनकार कर दिया। हमें वह सब कुछ डालना पड़ा जो हम कचरा पेटियों में लाए थे। यह अपमानजनक था। हमें अपना सूटकेस और अपना पर्स बाहर फेंकना पड़ा। हमें कभी माफी भी नहीं मिली।

आज, 3 अगस्त 2019 को, उसने मुझे रात भर रहने के लिए एक होटल का कमरा दिलवाने का फैसला किया क्योंकि मैं अस्थमा के कारण उसके घर पर नहीं रह सकती। आरक्षण करने के 10 मिनट के भीतर उसे एहसास हुआ कि उसने गलती से इस SAME होटल में बनाया था। उसने ट्रेन के माध्यम से रद्द करने की कोशिश की और उन्होंने कहा कि वे ऐसा नहीं कर सकते हैं कि उन्हें सीधे होटल से संपर्क करना होगा। फ्रंट डेस्क के कर्मचारियों ने कहा कि उनके पास आरक्षण रद्द करने का अधिकार नहीं है। जब हमने एक प्रबंधक से बात करने के लिए कहा तो हमें बताया गया कि ड्यूटी पर एक भी प्रबंधक नहीं है और वह दोपहर तक नहीं आएगा। हमने उनसे पूछा कि प्रबंधक हमें बुलाएं, निश्चित रूप से उन्होंने नहीं किया। हमने वापस बुलाया और बताया गया कि प्रबंधक, तनय ने उन्हें आरक्षण पर ध्यान दिया था जिसे रद्द करने की अनुमति नहीं थी। हमारे साथ सीधे बात करने के लिए उसके पास शिष्टाचार नहीं था। मैं इस होटल से दूर रहूँगा और ट्रेन का उपयोग करने से भी सावधान रहूँगा क्योंकि यह आपके आरक्षण को रद्द करने या बदलने के मामले में आपके विकल्पों को सीमित करता है। इस होटल में एक दो नोट हॉलिडे इन हुआ करते थे और वे अब भी अपने पेन का उपयोग कर रहे हैं जैसा कि आप तस्वीर में देख सकते हैं। इसके अलावा जब हमने बात करने के लिए कहा तो उन्होंने कहा कि वे होटल को फोन करेंगे और पूछेंगे कि क्या वे हमें रद्द करने की अनुमति देंगे ... उन्होंने हमें 10 मिनट के लिए रोक दिया और फिर वापस आकर कहा कि क्षमा करें होटल ने कहा नहीं। जब हमने होटल के कर्मचारियों से बात की तो उन्होंने कहा कि ट्रेन ने कभी फोन नहीं किया।

अनुवाद