Andrey K

की समीक्षा Mercedes-Benz of Sacramento

ईंधन टैंक रिकॉल के लिए मेरी मर्सिडीज cls55 में लाय...

ईंधन टैंक रिकॉल के लिए मेरी मर्सिडीज cls55 में लाया गया, प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि कार अगले दिन पिकअप के लिए तैयार हो जाएगी। अगले दिन उन्होंने मुझे बताया कि यह नहीं किया गया था, अगले दिन तैयार होना चाहिए। वे अगले दिन के बाद अगले दिन कुछ दिनों तक बताते रहे। बाद में उन्होंने मुझे बुलाया और इसे लेने के लिए कहा, मैं बाहर चला गया और वहाँ आधे रास्ते में, प्रतिनिधि ने स्टेटन को फोन किया और कार रुक गई और बंद हो गया। उन्होंने मुझे बताया कि उन्हें व्हाट्सएप पर जाने के लिए कुछ और दिन देने होंगे। उन्होंने कहा कि मेरी कार "भारी संशोधित" थी, यही कारण था। मैंने उन्हें बताया कि जिस तरह से मेरी कार टंकी से ईंधन लीक करने के अलावा कोई समस्या नहीं थी। मुझे बताया कि इस मुद्दे का पता लगाने के लिए उन्हें कुछ दिनों का समय दिया गया था, लगभग एक हफ्ते बाद वे गए और उन्होंने मुझे फोन किया कि यह एक खराब ईंधन पंप प्लग है। इसलिए अब उन्होंने कार ठीक कर दी और मुझे कहा कि इसे ले आओ। मैं कार लेने के लिए दिखा और देखा कि एयर सस्पेंशन पूरी तरह से उठा हुआ है (पाया गया कि दिलचस्प है)।

मैं काम पर वापस जाता हूं और कार के चारों ओर घूमता हूं और सामने बम्पर लोअर कार्बन फाइबर होंठ दिखाई देता है। मैं यह जानने के लिए प्रतिनिधि के पास पहुंचा कि ऐसा क्यों हुआ, जिसका उल्लेख नहीं किया गया था, उन्होंने ज्यादा कुछ नहीं कहा। मुझे बताया कि मैं भाग लागत के लिए एक चालान भेजूंगा और वह इसे प्रबंधक द्वारा चलाएगा। बाद में उन्होंने कार पर क्षतिग्रस्त हिस्से (कोई माफी नहीं) या कुछ भी भुगतान किया।

कुछ महीने बाद मैंने लिफ्ट पर कार खड़ी की और देखा कि मेरी ड्राइव लाइन किसी चीज पर रगड़ रही थी। मैंने चारों ओर देखना शुरू किया कि यह क्यों हो रहा है और फिर एहसास हुआ कि एमबी डीलर को ईंधन टैंक में जाने के लिए सब कुछ बंद करना होगा। मैंने यह जांचना शुरू कर दिया कि इसे कैसे इकट्ठा किया गया था, क्यों गर्मी ढाल पर इसकी रगड़ और खराब काम को नोटिस करना शुरू किया गया था, इसे एक साथ वापस इकट्ठा करना। उनके हटाए गए सभी हिस्से खराब हो गए थे, सभी एल्यूमीनियम हीट शील्ड मुड़े हुए थे और कुछ शिकंजा कभी भी कड़े नहीं थे, प्लास्टिक स्प्लैश शील्ड टूट गया क्योंकि वे इसे सही तरीके से माउंट नहीं करते थे। मैंने एक वीडियो बनाया और उसे प्रतिनिधि को भेजा लेकिन कुछ दिनों तक कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई, मैंने इंतजार किया और सीधे उसे ईमेल भेज दिया और एक हफ्ते बाद भी कुछ नहीं किया। मेरे पास उनकी दुकान से एक डिलीवरी मैन आया था और मैंने उससे इसके बारे में पूछा, उसने नोट्स लिए और दावा किया कि वह मैनेजर को सूचित करेगा। अभी तक कुछ भी नहीं, मैंने फोन किया और प्रबंधक को एक ध्वनि मेल छोड़ा लेकिन अब तक उनसे कुछ भी नहीं। बहुत परेशान हैं कि उन्होंने मेरी कार को कैसे संभाला (जैसे कचरा)। बहुत खराब काम, मैं बहुत हैरान हूं कि मर्सिडीज की दुकान कुछ ऐसा करेगी। मैं संयुक्त राज्य अमेरिका के बार और मर्सिडीज के साथ एक आधिकारिक शिकायत दर्ज करूंगा।

मुझे उन पर कभी अपनी कार से भरोसा नहीं होगा ...

अनुवाद