Linda Robertson

की समीक्षा Genesys Regional Medical Cente...

केवल 5 लोगों के साथ हमारे सामने इंतजार कर रहे आपात...

केवल 5 लोगों के साथ हमारे सामने इंतजार कर रहे आपातकाल पर पहुंचे। मेरे पति अपनी पीठ और कूल्हे से गंभीर दर्द में थे। वह मुश्किल से दर्द के बिना भी चल सकता है या बैठ सकता है। कंप्यूटर नीचे था इसलिए उन्हें हाथ से जानकारी लेनी पड़ी। उसे ट्राइएज में ले गए और टेम्प और बीपी लिया और किसी भी बीमारी (मेर्स एक्ट) के बारे में सवाल पूछे। हमारे लिए लागू नहीं है। उससे पूछा कि क्या वह गिर गया या क्या हुआ, हमने समझाया कि वह पूरे हफ्ते पीठ के निचले हिस्से और कूल्हे के दर्द से परेशान था, लेकिन इबुप्रोफेन को खाड़ी में रखने के लिए ले जा रहा था और उम्मीद कर रहा था कि यह दूर हो जाएगा। फिर लगभग 1:30 बजे वह गंभीर दर्द के साथ नींद से जागा और बड़ी मुश्किल से उठने का प्रयास किया। वह हमारे कदमों और लिविंग रूम में चला गया और ऐसी स्थिति में जाने की कोशिश की जिससे दर्द दूर हो जाए और वह नहीं कर सके। सामान्य प्रकार का दर्द गंभीर नहीं है। मैंने अपने जूते उतारे और उसे देखभाल के लिए ले गया और इसी तरह हम वहाँ पहुँचे। जिस तरह से एक बार उन्होंने नहीं पूछा कि दर्द कितना गंभीर था, उदाहरण के लिए 1 सबसे कम दर्द और 10 सबसे खराब दर्द है जिसकी आप कल्पना कर सकते हैं। इसलिए उन्होंने हमें वेटिंग रूम में रुकने के लिए कहा और हमें बुलाया जाएगा। मेरे पति वहाँ के लोगों के सामने दर्द से रो रहे थे और उसे अपने पास रखने की कोशिश कर रहे थे। कोण बदलकर वह बैठ गया .... जो भी उनके बुलाने का इंतजार करे। ढाई घंटे के बाद मैंने देखा कि हमें वहां बुलाए गए 5 लोगों में से एक को भी नहीं बुलाया गया था, और मैंने किसी को दूसरी तरफ से छुट्टी देते हुए भी नहीं देखा था। यह बहुत अजीब था। हमने पूछा कि यह कितना लंबा होने वाला था क्योंकि वह दर्द कर रहा था। उन्होंने समझाया कि अस्पताल के कमरों में ले जाने की प्रतीक्षा में परीक्षा कक्ष में मरीज थे और जैसे ही वे स्थानांतरित हुए उन्हें हमारे पास लाने के लिए कमरा होगा लेकिन ओह, जिस तरह से हमें यह महसूस करने की ज़रूरत थी कि हमारे सामने यहां अन्य लोग भी थे पहले जाने की जरूरत है। वैसे छह में से 3 प्रतीक्षा ने पहले ही हार मान ली थी और ईआर छोड़ दिया था। इसलिए जब उन्होंने हमें यह बताया कि दो अन्य थे और हम अभी भी बैठे थे और मदद की प्रतीक्षा कर रहे थे। जब वह अच्छा महसूस कर रही थी तब भी मेरे पति थोड़े खुरदरे हो सकते हैं, लेकिन साढ़े तीन घंटे में वह बहुत परेशान थे और अब भी दर्द कर रहे थे। वह डेस्क पर लुढ़क गया और अपना आईडी ब्रेसलेट उतार दिया और महिला को वहीं फेंक दिया और कहा कि हम जा रहे हैं मैं इसे बर्दाश्त नहीं कर सकता। मुझे अपनी राय रखनी थी और मैंने उन्हें बताया कि यह तीसरी बार है जब हमने इस अस्पताल को ईआर के साथ कैसे चलाया है, इसका कोई बड़ा मुद्दा है और मैं इसके बारे में चुप रहने का इरादा नहीं रखता। और मैं नहीं!!! इसके बारे में सोचो ... ईआर में शायद 30 से 40 परीक्षा कक्ष हैं यदि कई लोग कमरे में भेजे जाने की प्रतीक्षा कर रहे थे इसका मतलब यह नहीं है कि डॉ ने उन पर पहले ही हस्ताक्षर कर दिया है? क्या सभी परीक्षा कक्षों का उपयोग किया जा रहा था? उनके पास एक कमरा नहीं था जहाँ मेरे पति को भेजा जा सकता था ताकि वह लेट सकें? क्या उन्हें अपने दर्द के साथ मदद करने के लिए कुछ इबुप्रोफेन देने की अनुमति नहीं है? मैं इस बारे में अपने स्थानीय पेपर के लिए एक लेख लिखने की प्रक्रिया से बेहद नाराज हूं। अरे, और एक बात। परीक्षा कक्ष के दरवाजों के पास बाहरी क्षेत्र में प्रतीक्षा कर रहे हैं। किसी ने पॉप या कुछ चिपचिपा फैला दिया था, मेरे पति के व्हीलचेयर में होने के कारण बैठने के लिए कोई जगह नहीं थी और यह एकमात्र खुला स्थान था। यह एक बड़ी जगह थी और मेरे जूते जगह-जगह चिपके रहते थे। हमारे वहां पहुंचने पर यह पहले से ही सूखा और चिपचिपा था। क्या उनके पास इस अस्पताल में सफाई करने वाला कोई नहीं है? यह बहुत ही घृणित था। मुझे उम्मीद है कि दूसरों को हमसे बेहतर भाग्य है, लेकिन यह वास्तव में लक के साथ कुछ नहीं करना चाहिए, अब इसे करना चाहिए?

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