Susanne Wong

की समीक्षा Lazydays

घिनौनी और निंदनीय सेवा !! अपने आरवी को यहां न लाएं...

घिनौनी और निंदनीय सेवा !! अपने आरवी को यहां न लाएं। 23 जनवरी को एक विंडशील्ड को बदलने के लिए आया था जो मेरे बीमा द्वारा कवर किया गया था और मेरे कैंपरवन के स्लाइडिंग दरवाजे पर रिसाव की जांच करने के लिए। सर्विस मैन वास्तव में मेरे वैन को नीचे गिरा रहा था, जबकि मेरे मफलर के साथ हस्तक्षेप करने वाले एक रनिंग बोर्ड को देखा। जब वे मुझे बमुश्किल गीली वैन को देखने के लिए बाहर ले गए, तो उन्होंने मुझे सलाह दी कि उनके पास एक बारिश का कमरा है और इसे मायावी रिसाव की जांच करने के लिए इसके माध्यम से चला सकते हैं। 3 घंटे बाद, सलाहकार डारनेल, जिन्होंने दावा संख्या होने के बावजूद दावे की पुष्टि करने के लिए कभी भी मेरी बीमा कंपनी को फोन नहीं किया, ने मुझे सलाह दी कि मर्सिडीज को ग्लास को आलसी दिनों में जहाज करने में 10-15 दिन लगेंगे। सलाहकार को पता था कि मैं ताम्पा क्षेत्र में ग्लास के आने की प्रतीक्षा कर रहा हूं और जब वह ऐसा करने की उम्मीद कर रहा था तो उसे वापस सुनने की उम्मीद थी, केवल 11 फरवरी को कॉल करने के बाद और डारनेल के साथ एक सप्ताह पहले संदेश छोड़ने के बाद कि ग्लास कैसे खराब हो गया है जारी किया गया !! ज्वलंत एक ख़ामोशी है। डारनेल आखिरकार 11 वें दिन मेरे पास पहुंचा और उसके बाद ही मैंने लिंडा के (प्रबंधक) वीएम पर संदेश छोड़ने के बाद ही डारनेल के साथ काम नहीं करने का अनुरोध किया। 3 सप्ताह बाद उसने मुझे सूचित किया कि बीमा कवरेज के बावजूद आदेश देने से पहले आलसी डेज़ को विंडशील्ड पर जमा की आवश्यकता होगी। मैं उस ire का वर्णन नहीं कर सकता जो लगा। मेरे पास यात्रा के समय और उन्हें विंडशील्ड स्थापित करने के प्रयासों के संबंध में मेरे साथ आने का हर अवसर था। उनके पास करने के लिए बेहतर चीजें थीं। अविश्वसनीय है कि एक सेवा सलाहकार के पास ग्लास ऑर्डर करने की प्रक्रिया या ग्राहक सेवा शिष्टाचार के बारे में कोई जानकारी नहीं है, जो ग्राहकों के आने का इंतजार कर रहे हैं। प्रबंधक, लिंडा ने मुझे सीधे फोन करने के बदले में, किसी और को उसे गंदा करने के लिए भेजकर जवाब दिया, उसी व्यक्ति ने मैंने उसे नहीं भेजने के लिए कहा। हास्यास्पद रूप से अव्यवसायिक और मेरे समय की पूरी बर्बादी। इस पराजय के बाद खरीदने, व्यापार या सेवा करने के लिए यहां नहीं आना चाहिए।

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