Denise Niu

की समीक्षा Spadina Optometry

मैं पिछले साल नवंबर में चश्मे की एक नई जोड़ी लेने ...

मैं पिछले साल नवंबर में चश्मे की एक नई जोड़ी लेने आया था। मैंने फ्रेम और लेंस का आदेश दिया। एक-एक सप्ताह के बाद, मुझे अपना नया चश्मा मिला। लेकिन फ्रेम बहुत ढीला था। मुझे कोई समस्या नहीं थी जब मैंने पहली बार दुकान में फ्रेम की कोशिश की थी। रिसेप्शनिस्ट ने समझाया कि यह सर्दियों के कारण था। तब उसने मंदिरों को गर्म करने के लिए कुछ कांच के मोतियों का इस्तेमाल किया और उन्हें झुका दिया। 1 दिन बाद, फ्रेम फिर से ढीला हो गया। मैं दुकान पर गया और उन्होंने वही काम मेरे चश्मे से किया। लेकिन अगले दिन फिर से ढीला हो गया। मैं फिर से दुकान पर गया और छोटे आकार का एक ही फ्रेम प्राप्त करने के लिए कहा। रिसेप्शनिस्ट ने मुझे बताया कि नया फ्रेम और लेंस 2 सप्ताह के भीतर आ जाएगा। 2 सप्ताह बाद, मुझे एक ईमेल मिला जिसने मुझे सूचित किया कि कंपनी का नया ऑर्डर बैक ऑर्डर पर है और उनके आने के बाद वे मुझे सूचित करेंगे। नए फ्रेम और लेंस के लिए प्रतीक्षा समय का एक और 3 सप्ताह था। मैं आखिरी बार दुकान पर गया था। रिसेप्शनिस्ट ने मुझसे पूछा कि क्या मैं अपना फ्रेम बदलना चाहता हूं। मैंने कुछ कोशिश की और छोटे आकार के समान फ्रेम प्राप्त करने का निर्णय लिया। फ्रेम पूरी तरह से फिट। लेंस को नए फ्रेम में डालने के बाद, नया फ्रेम फिर से ढीला हो गया। रिसेप्शनिस्ट ने सामने के टुकड़े को मोड़ने के लिए एक मशीन का इस्तेमाल किया, जिसके परिणामस्वरूप फ्रेम का आकार बदल गया। मैं गुस्से में था और रिसेप्शनिस्ट ने मुझसे पूछा कि जब मेरे पास विकल्प था तो मैं नए स्टाइल के फ्रेम में क्यों नहीं बदला।

चश्मे की बेकार जोड़ी पाने के लिए लगभग डेढ़ महीने की प्रक्रिया है। मुझे कहीं और एक नई जोड़ी प्राप्त करनी है और मुझे नहीं पता कि इस 500-डॉलर के जोड़े के साथ क्या करना है जो मुझे स्पैडियम ऑप्टोमेट्री से मिला है।

अद्यतन: मालिक ने मुझे पूर्ण धन-वापसी दी।

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