Nick Propps

की समीक्षा Asbury Methodist Village

मैं ऑनलाइन समीक्षा लिखने पर बड़ा नहीं हूं, खासकर ज...

मैं ऑनलाइन समीक्षा लिखने पर बड़ा नहीं हूं, खासकर जब वे नकारात्मक हों, लेकिन जब से हम परिवार के सदस्य के लिए अपनी पसंद बनाने के लिए समीक्षाओं पर भरोसा करते हैं, मुझे लगता है कि जो हम व्यक्तिगत रूप से अनुभव करते हैं उसे साझा करना महत्वपूर्ण है क्योंकि मेरा मानना ​​है कि हमारा अनुभव कैसे दूसरों का संकेत हो सकता है इलाज किया जा सकता है और दूसरों और उनके प्रियजनों को गंभीरता से प्रभावित कर सकता है। हमें व्यक्तिगत रूप से विल्सन स्वास्थ्य और पुनर्वसन सुविधा के साथ एक बुरा अनुभव था। यह समीक्षा विल्सन हेल्थ केयर पक्ष से संबंधित है, न कि दीर्घकालिक आवासीय या सहायता प्राप्त जीवन। मैंने उन सुविधाओं के बारे में महान बातें सुनी हैं, जिन्होंने हमें विल्सन सुविधा में प्राप्त देखभाल पर और भी अधिक आश्चर्यचकित किया। मैं यह भी उल्लेख करना चाहता हूं कि हमने कर्मचारियों और प्रबंधन के साथ सीधे काम करने के लिए बार-बार कोशिश की और महसूस किया कि प्रतिक्रिया में इसे अच्छी तरह से रखने की कमी थी। हमें अंततः अपने प्रियजन को एक और सुविधा के लिए स्थानांतरित करना पड़ा, जहां विस्तार पर ध्यान दिया गया था।

इस मुद्दे का एक हिस्सा मुझे विश्वास है कि मरीजों को प्राप्त करने के लिए उनकी बिक्री दृष्टिकोण से उपजी है। बिक्री स्टाफ बहुत ही अनुकूल है और हमने जो कुछ भी पूछा उसके लिए हाँ कहा। हमने पूछा कि क्या विशेष आहार आवश्यकताओं को समायोजित किया जा सकता है क्योंकि हमारी स्थिति में देखभाल का एक महत्वपूर्ण हिस्सा था और बताया गया था - बिल्कुल! आहार संबंधी चिंताओं को दूर करने में वे बुरी तरह विफल रहे। हमारे प्रियजन भी पीने के पानी से बाहर भागते रहे। हम उसे निर्जलीकरण और पानी की जरूरत के लक्षण दिखाते हैं। हम बार-बार पूछते हैं कि वे उसे छोटे कपों के बजाय एक घड़े के साथ सेटअप करवाते हैं जो वे प्रदान करते हैं क्योंकि वह एक कप पीती है और उसे रिफिल के लिए दिन में बाद में जांच के लिए कर्मचारियों के लिए विस्तारित अवधि का इंतजार करना पड़ता है। उन्होंने हमें बताया कि वे एक घड़ा प्रदान नहीं करेंगे क्योंकि वे डरते थे कि मरीज बर्फ मशीन में एक घड़े का इस्तेमाल कर सकते हैं जिससे रोगाणु हस्तांतरण का जोखिम होता है .... हमने बाहर जाकर उसके लिए एक घड़ा खरीदा जिससे पानी की आपूर्ति हो सके। मैंने कभी मरीजों को हाइड्रेटेड रखने के तरीके के बिना विल्सन सुविधा की तरह एक अस्पताल प्रकार की स्थापना नहीं देखी है! यह गलत खाद्य पदार्थ और समय लाने वाले कर्मचारियों के साथ एक के बाद एक स्नोफू था और समय फिर से हम उनके साथ बात करेंगे और उन्हें आहार योजना की संवेदनशीलता के बारे में याद दिलाएंगे। अगले दिन यह फिर से शुरू होगा कि कमरे में गलत खाद्य पदार्थ पहुँचाए जाएँ। हमने प्रबंधन को सतर्क किया और महसूस किया कि जैसे उनके पास कर्मचारियों को ठीक से प्रबंधित करने की क्षमता नहीं थी। प्रबंधन ने इसे स्वतंत्र ठेकेदारों और बड़े पैमाने पर कारोबार करने वाले कर्मचारियों को दोषी ठहराया और कहा कि वे आहार संबंधी मुद्दों के बारे में बात करने की कोशिश करते रहेंगे। हमने एक सहायक नर्स को देखा, जिसने इस मुद्दे को देखा और इसे ठीक करने के लिए हमारे चल रहे प्रयासों को पहचान लिया और उसने आहार के बारे में दरवाजे पर चेतावनी के संकेत पोस्ट किए; कर्मचारियों ने अभी भी प्रतिबंधों का उल्लंघन किया है। प्रबंधन ने स्टाफ के लिए रोगी के संदेशों को प्रसारित करने के लिए एक विश्वसनीय तरीका नहीं दिखाया और ऐसा प्रतीत हुआ कि प्रबंधन को प्रत्येक व्यक्ति को नीचे भागना और याद रखना था - याद रखें, उदाहरण के रूप में 100 तक कोई दूध उत्पाद नहीं। फिर वे हमें बताएंगे कि वे उस दिन कर्मचारियों में से एक के पास नहीं गए थे और उन्होंने भोजन वितरण किया था, ताकि वे उन्हें संदेश प्राप्त करना सुनिश्चित करें। फिर स्टाफ बदल गया और यह खत्म हो गया। यदि किसी मरीज की एलर्जी में दूध शामिल है, तो आपको दूध या दूध वाले उत्पादों को उनके कमरे में नहीं पहुंचाना चाहिए जहां डिमेंशिया के रोगियों को विशेष रूप से उनका सेवन करने और बीमार होने की संभावना होती है।

हमने प्रबंधन के साथ सम्मेलन करने की कोशिश की लेकिन मेरी राय में वे जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करना चाहते। उन्होंने अन्य कर्मचारियों या मुद्दों को हिरन को पास कर दिया। वे प्रभारी हैं - वे सुविधा चलाते हैं और उन्हें रोगी को एलर्जी और आहार संबंधी समस्याओं के बारे में बताने के लिए एक बेहतर तरीका खोजने की आवश्यकता होती है ताकि वे रोगियों को बार-बार गलत भोजन न दें। हम खुशकिस्मत थे कि हम परिवार को इस सुविधा में सक्षम कर पाए, जितनी बार हमने ऐसा किया और हमने समस्या को देखा और उसे सुधारते रहे। बहुत से परिवारों में किसी को अपने प्रियजन के साथ बैठने की क्षमता नहीं होती है और हमारे मुद्दों की तरह चीजें बिना किसी कारण के केवल संभावित रूप से एक मरीज को एलर्जी प्रतिक्रियाओं की वजह से उनकी देखभाल को जटिल बना देती हैं। कहानी के लिए और भी बहुत कुछ है लेकिन अंतरिक्ष Google द्वारा सीमित है।

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