Cait की समीक्षा Millennium & Copthorne Hotels ...
मैं 2018 में एनीमे एक्सपो के लिए इस होटल में रुका ...
मैं 2018 में एनीमे एक्सपो के लिए इस होटल में रुका था। इस होटल के साथ कई समस्याएं थीं, मैं यह पता लगाने के लिए संघर्ष कर रहा हूं कि कहां से शुरू करें। पहली समस्या यह थी कि हमें एक सप्ताह पहले अपने कमरे के लिए एक रोल दूर बिस्तर का आदेश दिया गया था और कहा गया था कि हमारे आने पर यह हमारे कमरे में होगा। जब हम वहाँ पहुँचे तो ऐसा नहीं था जब हमने नीचे होटल को सूचना दी कि वहाँ कोई नहीं बचा था। जब मैं शिकायत करने के लिए नीचे गया, तो उन्होंने मेरे लिए जादुई रूप से एक पाया, हालांकि उन्होंने बताया कि उनके पास काम करने से बचने के लिए मूल रूप से ग्राहक के पास कोई नहीं था। यह पहली समस्या थी लेकिन अंतिम नहीं। यह सप्ताह एलए शहर में बहुत गर्म था और हमारे कमरे ने ठंडा होने से इनकार कर दिया। हमने दो अलग-अलग महिलाओं से फ्रंट डेस्क पर दो बार बात की जिन्होंने हमें आश्वासन दिया कि वे किसी को इसे देखने के लिए भेज देंगे, हालांकि कोई भी कभी नहीं आया। हाउसकीपिंग ने भी हर बार होटल के कमरे में एसी बंद करना जारी रखा, लेकिन उन्होंने 115 टेंपरेचर बाहर होने के बावजूद इसे साफ किया। एक दिन हम अपने कमरे में लौट आए और वह 83 वर्ष की थी। मेरे दोस्त ने डेस्क पर फोन करके कहा कि कोई भी हमारी मदद करने को तैयार नहीं है और यह 4 स्टार होटल के रूप में सूचीबद्ध होने के लिए दुखी था। आखिरकार हमारे पास एक मेंटेनेंस मैन आया और उसने कन्फर्म किया कि एसी का वॉल्व नहीं खुला था, जिसके कारण गर्म हवा ठंडी के बजाय बाहर निकल रही थी। वह एकमात्र सहायक व्यक्ति था जिसे हमने अपने पूरे प्रवास के दौरान सामना किया और हमें आश्वासन दिया कि मेहमानों के साथ आमतौर पर इस तरह से व्यवहार नहीं किया जाता है। मेरी तीसरी समस्या एक पंख एलर्जी से पीड़ित कमरे के एक मेमने से संबंधित थी और फोम तकिए की जरूरत थी। हालांकि, हाउस कीपिंग स्टाफ ने पूरे कमरे को एक से अधिक अवसरों पर पंख तकिए के साथ प्रदान किया। यह सही तकिए प्राप्त करने के लिए एक घंटे और एक आधे के दौरान सामने की मेज पर तीन फोन कॉल ले लिया। कर्मचारियों ने प्रतीक्षा के लिए कभी माफी नहीं मांगी और हमने जो भी कहा, उसे गंभीरता से नहीं लिया। इस होटल का एकमात्र अच्छा व्यक्ति रखरखाव व्यक्ति है। ला में शहर में बहुत सारे होटल हैं इसलिए मैं हर किसी को इस से बचने की सलाह दूंगा।
अनुवाद
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