Kenneth Nealey की समीक्षा The Westin Kuala Lumpur
होटल की सजावट, इस EMAIL प्रदर्शनी है। वास्तविक समी...
होटल की सजावट, इस EMAIL प्रदर्शनी है। वास्तविक समीक्षा शीआन यंग चान द्वारा पूरी तरह से पोस्ट की गई
ईमेल:
शुभ संध्या केन
क्लब लाउंज में हमारे साथ अपने अनुभव के बारे में साझा करने के लिए कृपया हमें अपनी प्रशंसा देने की अनुमति दें।
इस बीच, एक और 02 रातों के लिए (01 से 03 दिसंबर 2017 तक) रहने के अपने विस्तार की क्षमता का संदर्भ लें। हम आपके ठहरने के लिए एक ही पैकेज और एक ही कमरे की दर का विस्तार करने की कृपा कर रहे हैं।
हमें उम्मीद है कि आप अगले कुछ दिनों के लिए हमारे क्लब लाउंज पर हमारे साथ फिर से अच्छी गुणवत्ता का समय बिता सकते हैं और हमारी टीम को वेस्टिन एक्सपीरियंस के साथ आपकी सेवा जारी रखने की अनुमति दे सकते हैं।
एक बार फिर, हम आपके होटल में आपके अनुकूल विकल्प की सराहना करते हैं और हम ठहरने के विस्तार के बारे में जल्द ही आपसे सुनना चाहेंगे।
व्यवस्था ठीक है, आप हमारे फ्रंट डेस्क के साथ कल 01 दिसंबर 2017, शुक्रवार को 1200 बजे से पहले व्यवस्था कर सकते हैं।
हम आपको आगे एक महान शाम की कामना करते हैं।
ठीक रहें,
एलेक्स
एलेक्स गोह
वरिष्ठ बिक्रय प्रबंधक
जवाब:
हेलो एलेक्स,
ईमानदार होने के लिए मुझे आपके प्रस्ताव से थोड़ा अपमान और निराशा हुई है। अपनी वेबसाइट की समीक्षा करने और यह देखने के बाद कि आप जिस कमरे की दर मुझे दे रहे हैं (जो मैंने भुगतान की है, वही है) वास्तव में आपकी वेबसाइट की पेशकश से अधिक है, मैंने केएल में अपनी अगली 2 रातें रिट्ज कार्लटन में बुक करने का फैसला किया है। मैं वास्तव में मुझे आपके ग्राहक के रूप में रखने के आपके घटिया प्रयास से काफी आश्चर्यचकित हूं क्योंकि मैं न केवल ऐसा व्यक्ति हूं जो व्यवसाय के लिए अक्सर केएल का दौरा करता हूं, बल्कि यह भी कि मैं ऐसा व्यक्ति हूं जिसे अच्छी ग्राहक सेवा का ज्ञान है, लाओस में रेस्तरां और होटल दोनों का मालिक है कनाडा। यद्यपि आपके पास कुछ महान कर्मचारी हैं, मुझे आशा है कि भविष्य में वेस्टिन केएल में ग्राहक सेवा में काफी सुधार होगा।
सादर
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