Brianne VanGorder

की समीक्षा Apollo Hotels & Resorts

हमने अपनी छुट्टी के लिए यहां रहने का इरादा किया था...

हमने अपनी छुट्टी के लिए यहां रहने का इरादा किया था, लेकिन मैरियट डेटा उल्लंघन के मद्देनजर पता चला कि आरक्षण के लिए हमारे प्रीपेड शायद चोरी हो गए थे। बड़े पैमाने पर मैरियट के साथ मेरे विकल्पों पर चर्चा करने के बाद, उन्होंने सिफारिश की कि हम रद्द करें और धनवापसी का अनुरोध करें, जो मुझे आश्वासन दिया गया था कि धोखाधड़ी के मामलों में बहुत संभावना है। मैरियट ग्राहक सेवा और इस होटल के बीच लगभग 20 कॉल के बाद, वे स्थिति को मापने के लिए एक दूसरे पर उंगलियां उठाते रहते हैं। मैं उन्हें 1 स्टार छोड़ रहा हूं क्योंकि वे होटल के एक कर्मचारी के बावजूद मैरियट की तरह ही अनजान थे। डैफनी इस परीक्षा में विशेष रूप से असंगत रही है और जब होटल में वापसी करने की आवश्यकता होती है, तो इस मुद्दे को आगे बढ़ाती है।

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