Valarie M

की समीक्षा 5 Star Partnership

मेरे पति और मैं 4 निवेश संपत्तियों के खरीदार थे (अ...

मेरे पति और मैं 4 निवेश संपत्तियों के खरीदार थे (अपने पति को खरीदने वाले एजेंट के साथ) और 5 स्टार बंधक के साथ ब्रेंटन वैन की सेवाओं को नियोजित करने के लिए चुना। उसने हाल ही में हमारे निजी घर पर एक पुनर्वित्त पूरा किया था, और इसके बावजूद उसे दो बार लेने के बावजूद एक पुनर्वित्त को पूरा करने के लिए एक दलाल लेना चाहिए, हमने उसे संदेह का लाभ देने के लिए चुना, और हमारी निवेश खरीद के लिए उसकी सेवाओं का उपयोग करें। ब्रेंटन के साथ पेश किए गए ढाई महीनों के दौरान, हमने व्यक्तिगत रूप से और बिक्री के तीनों एजेंटों द्वारा व्यक्तिगत रूप से और दूसरे से दूसरे स्थान पर, जो कि हम साथ काम कर रहे थे, ब्रेंटन के दिमाग में संचार की कमी, समय पर व्यावसायिकता के लिए उपेक्षा और समग्र रूप से दोनों का अनुभव किया। सामान्य रूप से ग्राहक सेवा के प्रति घुड़सवार रवैया। भले ही, हमने 5 स्टार बंधक के साथ हमारे व्यवहार में आशावादी बने रहना चुना। एक अलग बंधक कंपनी का उपयोग करने के लिए बिक्री एजेंटों में से दो से हमारे बेहतर फैसले और सिफारिश के खिलाफ, हमने पूरी तरह से ब्रेंटन के साथ काम करना जारी रखा, इस उम्मीद में कि वह "सेवा हमारी विशेषता है" के 5 सितारा मंत्र तक जीवित रहेगा। यह अमल करने में विफल रहा। हमारे अनुबंधों के लागू होने के ढाई महीने बीत चुके थे, और ब्रेंटन से मिली अंतहीन भागदौड़ ने आखिरकार हमारे साथ दो चार कॉन्डोस खो दिए, और ब्रेंटन ने कहा कि हमारी "फाइनेंसिंग बेहद कठिन रही है, और हमें करनी चाहिए" बस एक या दोनों (शेष दो संपत्तियों में से) चुनें, और नकद भुगतान करें। " जबकि हमने यह कहते हुए कि उसे संदेश प्राप्त करने की सराहना नहीं की, मुझे यह पूरी तरह से लापरवाही लगती है कि वह एस्क्रो के अपेक्षित बंद होने से पहले उन सिफारिशों को सप्ताह या महीनों में पूरा करने में विफल रहा, इससे पहले कि बयाना राशि जमा न हो जाए। $ 100 प्रति दिन देर से फीस के बावजूद कि हम 9/18/2020 पर जमा होने लगे। ब्रेंटन ने एक पाठ संदेश में स्वीकार किया कि जो विलंब शुल्क हमारे सौदे को प्राप्त करने की अपर्याप्त क्षमता के कारण थे। उसने हमें स्वीकार करने के लिए 75 दिन इंतजार किया कि खुद के लिए ऋण के "कंडोस बहुत कठिन हैं"
5 स्टार बंधक को पूरा करने के लिए।
अफसोस, उस बिंदु पर, हम अपने ऋण सौदे में इतने गहरे थे, फिर भी हमने अपने दो बेहद नाराज बिक्री एजेंटों के आगे दबाव के बावजूद, उसे छोड़ने के लिए, 5 स्टार छोड़ने और कहीं और जाने के लिए, ब्रेंटन के साथ बाहर रहने का प्रयास करने का फैसला किया।
फिर भी, हमने अपने बेहतर निर्णयों की अवहेलना की, क्योंकि हम अच्छे लोग हैं जो उस पर विश्वास करना चाहते थे, भले ही उसने हमें हर कारण दिया। ब्रेंटन प्रदर्शन में नाराजगी के एक स्पष्ट आदान-प्रदान के बाद, उन्होंने समीक्षा और अनुमोदन के लिए अंडरराइटर को प्रस्तुत किए जाने वाले सभी आवश्यक दस्तावेजों के बावजूद, और एस्क्रो की एक अनुमानित तारीख लंबित होने के बावजूद, हमारे सौदे को फेंकने की धमकी दी। (यह ध्यान में रखते हुए कि हमें ब्रेंटन की गंभीर अक्षमताओं के कारण एस्क्रो के करीब तीन बार विस्तार करना पड़ा।)
अपनी शेष दो कोंडो को खोने की हताशा और डर के कारण, हम (अपरिवर्तनीय रूप से) 5 स्टार बंधक शाखा प्रबंधक रोसेन शैनन के पास ईमेल के माध्यम से पहुंचे। उसने कहा, और मैं बोली; "मुझे नहीं पता कि ब्रेंटन ने इन सौदों को शुरू करने के लिए क्यों स्वीकार किया क्योंकि कॉन्डो बहुत कठिन हैं।" हम 75 दिनों में अमेरिका के लिए किया गया था कि हमारी स्थिति में हमारा सौदा है।
इसके अतिरिक्त, रोसेन ने खुलासा किया कि वह यह भी जानती थी कि ऋणदाता ने ब्रेंटन के साथ हमारे अंतिम दो दिन पहले हमारे सौदे रद्द कर दिए थे! उन्होंने हमें यह क्यों नहीं बताया ??
ब्रेंटन की अक्षमता, और रोजीन की कमी के कारण सर्पिलिंग की स्थिति को नियंत्रित करने की इच्छा की कमी के कारण हमने लगभग अपने दो शेष कोंडो और $ 7,000 डॉलर बयाना में खो दिए। यह कहना एक ख़ुशी की बात है कि हम 5 स्टार बंधक, ब्रेंटन वैन, रोज़ीन शैनन और अपने ग्राहकों के लिए घमंड और देखभाल की कमी के कारण निराश हैं।

अनुवाद