franc

की समीक्षा boxxx.co.uk

बहुत अच्छा अनुभव।

बहुत अच्छा अनुभव।
हर एक ग्राहक सेवा का अनुभव शुरू से ही मेरी खरीद को आगे बढ़ाने का फैसला नहीं करने का अपमान था। दुर्भाग्य से यह केवल एक एजेंट था, जो मैंने बिक्री से कॉनर से - एन्टिरिटी से बात की थी।
मैंने अपनी स्थिति को बताते हुए कुछ प्रारंभिक लम्बी ईमेल लिखी, जो मैं चाहता था, और कैसे एक उत्पाद (पूर्वनिर्मित कंप्यूटर) खरीदा और वितरित किया जा सकता था। एजेंट ने तब पूरे ईमेल संदेश या उसके बाद वाले लोगों को जवाब देने के लिए नहीं चुना, और एक आदेश चेरी से बाहर संदर्भ की जानकारी को हटाने के लिए खुद पर ले लिया।

कॉनर ने उस स्थिति में आगे के विकल्प, सुझाव, रुचि या सहानुभूति प्रदान नहीं की, जब ऑर्डर को पेपैल क्रेडिट पर खरीदने में सक्षम होने में एक और सप्ताह लगेगा। मेरी हाल की व्यक्तिगत कठिनाइयों में कोई दिलचस्पी नहीं दिखाई गई जो मैंने विस्तृत की। यह बताते हुए कि मैं पता बदल रहा था और अन्य तारीखों पर डिलीवरी के लिए उपस्थित नहीं होगा, यहाँ भी कुछ नहीं सुझाया गया था।
फ़ॉनिंग पर, उन्होंने बहुत ही रोबोटिक, अनफ्रेंडली, अनहेल्दी, बेढंगे अभिनय किए जैसे कि कोई स्क्रिप्ट पढ़ रहा हो, देखभाल न कर रहा हो, और कुछ भी करने का अपना तरीका नहीं निकाल रहा हो। वह फोन से उतरना चाहते थे / ईमेल का जवाब कम से कम और जितनी जल्दी हो सके।

यह महसूस करने के बाद कि रद्द किए गए पेपैल के आदेश का मतलब है कि उत्पाद को कुछ और दिनों के लिए नहीं खरीदा जा सकता है, कोई वैकल्पिक सुझाव नहीं दिया गया था, आदेश को रद्द करने के लिए कोई माफी नहीं है, और कंपनी द्वारा प्रदान किए गए कठोर नियमों का कोई झुकने नहीं है। स्टॉक में एकल उत्पाद किसी और के द्वारा खरीदा जा सकता है और मुझे कोई सुझाव नहीं दिया गया और न ही खुद को सुरक्षित करने में मदद करने के लिए कोई सुझाव दिया गया। मुझे सलाह दी गई थी कि जब कोई उत्पाद स्टॉक में हो तो उसे सुनने के लिए 'प्रोडक्ट रिक्वेस्ट' मार्क करें। यह पहले ही दिन से किया गया था, जो ईमेल नोटिफिकेशन प्राप्त किए बिना उपलब्ध किए गए उत्पाद के रूप में मैंने काम नहीं किया (मुझे box.co.uk ईमेल प्राप्त हुआ, यह स्पैम में नहीं था)। ऐसा क्यों नहीं हुआ यह बताने के लिए कोई कार्रवाई नहीं की गई और इसके लिए माफी भी मांगी या भविष्य में दूसरों के लिए इसे ठीक किया।

जब मैंने सलाह दी कि मैं आदेश नहीं बनाऊंगा, तो मुझे बहुत सारे पैसे के लिए प्रयास करने और आगे बढ़ने और ऑर्डर करने के लिए प्रतिरोध का थोड़ा सा भी नहीं मिला (एक विक्रेता से-बिक्री टीम से)। यह कॉनर की तरह लग रहा था, इसलिए बिक्री और एक पूरे के रूप में कंपनी मुझसे छुटकारा पाकर खुश थी

मैं आमतौर पर समीक्षा नहीं लिखता हूं, और कंपनियों से मेरे असंतोष और खराब उपचार का मेरा उचित हिस्सा रहा है, लेकिन मुझे अच्छे उत्पाद के साथ एक सम्मानजनक, साफ-सुथरी दिखने वाली वेबसाइट के रूप में दिखाई देने की उम्मीद नहीं है। यह ग्राहक सेवा के बारे में होना चाहिए, अगर और क्या हो? इतना समय बिना किसी परिणाम के इस कंपनी पर बर्बाद हो गया।

अनुवाद