H Batalha

की समीक्षा Lifehouse Destination Spa

मैंने बुकिंग के साथ एक रात बुक करने की कोशिश की है...

मैंने बुकिंग के साथ एक रात बुक करने की कोशिश की है लेकिन कार्ड से भुगतान नहीं हुआ। मैंने उन्हें फोन पर भुगतान करने के लिए अगले दिन बुलाया - वे बहुत व्यस्त थे और उन्होंने कहा कि वे मुझे वापस बुलाएंगे। मैंने कुछ घंटे इंतजार किया और कुछ नहीं तो मैंने फिर से फोन किया। वे अभी भी बहुत व्यस्त थे और कहा कि वे उस दिन के अंत तक वापस बुला लेंगे। कुछ भी तो नहीं। तब तक मैं चिंतित होने लगा: यदि वे ग्राहक से भुगतान लेने में रुचि नहीं रखते हैं, तो वे किस तरह की सेवा प्रदान करते हैं? दो दिन बाद, मुझे बुकिंग से एक ईमेल मिला, जिसमें कहा गया था कि भुगतान की कमी के कारण मेरा आरक्षण रद्द कर दिया गया है। मैंने उनसे इस बारे में पूछताछ करने के लिए फोन किया, और उन्होंने कहा "हमने कई बार भुगतान लेने की कोशिश की और हम" - "उह, हाँ, मैं दो दिन पहले दो बार फोन करने में सक्षम नहीं था!"। इसलिए मैंने आखिरकार फोन पर भुगतान किया और एक पुष्टिकरण ईमेल मांगा। बेशक, मुझे बताया गया था। जैसा कि आप पहले से ही कल्पना कर सकते हैं, दिन के अंत तक कोई पुष्टिकरण ईमेल नहीं था - स्पैम बॉक्स में भी नहीं। ईमेल करने की कोशिश की गई लेकिन कोई जवाब नहीं मिला। दोबारा बुलाने की कोशिश की लेकिन तब तक बहुत देर हो चुकी थी। वे आपको उन चीजों का पीछा करते हैं जो किसी भी स्थान पर बुनियादी होना चाहिए, अकेले इतनी महंगी जगह दें। आखिरकार मैं तंग आ गया और अपने बैंक को लेनदेन रद्द करने के लिए बुलाया, और होटल को यह कहने के लिए ईमेल किया कि मैं आरक्षण और लेनदेन को रद्द कर दूंगा। मेरे आश्चर्य से बहुत कुछ हुआ, फिर भी उन्होंने मेरे खाते से पैसे निकाले, मेरे आरक्षण की पुष्टि करने के लिए एक ईमेल भेजा और कहा कि जैसे मैंने कुछ भी नहीं कहा है! इसलिए अब यह पूरी तरह से बुरा सपना खत्म होने से दूर है, क्योंकि मुझे अपने बैंक के साथ विवाद उठाना पड़ा है लेकिन फिर भी यह देखने के लिए कुछ समय इंतजार करना होगा कि यह कैसे समाप्त होता है - और कोई गारंटी नहीं है कि मुझे अपना पैसा वापस मिलेगा । मैं अभी भी खुश हूं कि मैं नहीं गया, क्योंकि जब से मुझे पता चला कि उनके पास बहुत सारी भयानक समीक्षाएं थीं, ऐसी जगह पर रहना पसंद नहीं करेंगे। लेकिन मैं अभी भी अपने पैसे वापस चाहता हूं - मैंने व्यक्तिगत कारणों से रद्द नहीं किया, बल्कि इसलिए कि उनकी ग्राहक सेवा भयावह से परे है। मेरी सलाह: बुक बुक न करें।

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