shabanu chagan

की समीक्षा Embassy Suites West Palm Beach

यहां हमारा पहला प्रवास, (अप्रैल 2015) हमने दो कमरो...

यहां हमारा पहला प्रवास, (अप्रैल 2015) हमने दो कमरों का सुइट बुक किया। जब हम पहुंचे तो हमारा सुइट तैयार नहीं था। हमारे कमरे को तैयार करने में उन्हें दो घंटे लग गए, भले ही हमने दो दिन पहले ही आरक्षण कर दिया था। हां, उन्होंने अपनी महान ग्राहक सेवा से इसकी भरपाई की, लेकिन वहां हमारे दूसरे प्रवास के लिए, (जनवरी 2016) हमने फिर से दो कमरों का सुइट बुक किया। इस बार उन्होंने हमें सिंगल बेड रूम दिया। एक कमरे में हमारे दो वयस्क और चार बच्चे थे। हमने स्पष्ट रूप से उन्हें उनकी गलती के बारे में बताया लेकिन उन्होंने इसे ठीक करने से इनकार कर दिया और इसके कारण हमें दूसरे कमरे के लिए $400 का भुगतान करना पड़ा। इसके अलावा, हाउसकीपिंग, यह जानते हुए कि हमारे पास इतने सारे लोग हैं, हमारे पूछने पर भी हमें पर्याप्त तौलिये नहीं दिए। यह एक खूबसूरत होटल है जिसमें बहुत संभावनाएं हैं लेकिन ये गलतियां फिर से हो रही हैं।

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