Derek Somerville

की समीक्षा Northridge Toyota

आज तक मैं अपनी कार को इस डीलरशिप पर ले कर खुश था, ...

आज तक मैं अपनी कार को इस डीलरशिप पर ले कर खुश था, भले ही उन्हें दर्द हुआ हो। अपनी अंतिम यात्रा के लिए मुझे अंततः ईमेल के माध्यम से एक सर्वेक्षण प्राप्त हुआ और मैंने इसका सच्चाई से जवाब दिया। जैसे ही मैंने अपनी कार को डीलरशिप में वापस लाया तीसरी बार एक बात तय करने के लिए मैं सेवा प्रतिनिधि द्वारा सामना किया गया था। वह सर्वेक्षण के मेरे उत्तरों के बारे में परेशान और बेहद टकरा रहे थे। मैंने उसे आंशिक रूप से एक बुरी समीक्षा दी क्योंकि उसने मुझे एक सवारी वापस करने की पेशकश नहीं की, वह मुझे मेरी वारंटी के बारे में एक निश्चित जवाब नहीं देगा या इसे मुझे समझाएगा, और मुझे लगता है कि मैं हर बार उससे रूबरू हो चुका हूं। डीन स्ट्रिकलर ग्राहक सेवा के बारे में कुछ भी नहीं जानता है और किसी भी आलोचना को नहीं जानता है। मैंने एक प्रबंधक से बात करने के लिए कहा, लेकिन डीन ने मुझे बताया कि मेरे साथ बोलने के लिए कोई प्रबंधक उपलब्ध नहीं था, इसलिए मैंने इसके बजाय कॉर्पोरेट को फोन करने का फैसला किया। टोयोटा एक पूरे के रूप में बेकार है और डीन जैसे लोग इसका एक बड़ा हिस्सा हैं। काश मैंने कभी टोयोटा नहीं खरीदी। जब मैं अपनी कार लेने के लिए तीन घंटे बाद लौटा तो मैंने अभी भी एक प्रबंधक से बात नहीं की।

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