Bradley Conway

की समीक्षा Gwinnett Place Honda

मैंने इस डीलर से पिछले रविवार को एक प्रयुक्त वाहन ...

मैंने इस डीलर से पिछले रविवार को एक प्रयुक्त वाहन खरीदा। मेरे समग्र खरीद अनुभव में कमी थी। मैंने कार देखने के लिए 200 मील की यात्रा की और एक नियुक्ति की। जब मैं पहुंचा, कार गंदी थी (सवाल में कार एक लक्जरी प्रदर्शन एसयूवी थी, जिसकी कीमत $ 65k थी)। सेल्समैन विनम्र था, लेकिन कार के बारे में शायद ही कुछ जानता था ... मैं समझता हूं कि चीजों के बारे में जानने के लिए बहुत सारी कारों पर बहुत कुछ है, लेकिन जब एक ग्राहक के पास 65k वाहन खरीदने और संभवतः खरीदने के लिए एक नियुक्ति होती है, तो यह नहीं होता है 'कुछ पूर्व शोध करने में अधिक समय नहीं लगेगा। वास्तविक निराशाजनक पहलू यह है कि बिक्री के बाद मेरे साथ कैसा व्यवहार किया गया। मैंने सप्ताहांत की खरीदारी के बाद डीलरशिप लगभग 36hrs से संपर्क किया, जब मैंने कार को घर वापस चला दिया था, इस चिंता के साथ कि मेरे पास कार के साथ कई मुद्दे थे और बहुत असंतुष्ट था। मैंने अनुरोध किया कि क्या किया जा सकता है और अगर दो दिन से भी कम समय हो गया है तो समझौते को पूरा करने के लिए कोई भी रास्ता संभव नहीं है। मुझे बस इतना बताया गया कि कोई कूलिंग ऑफ पीरियड नहीं है और वे मुझे कार के लिए थोक व्यापार मूल्य (~ $ 7500 जो भी भुगतान करते हैं, उससे कम) देंगे। मेरे परिवार ने इस लेन-देन से पहले Gwinnett प्लेस होंडा को बहुत अधिक व्यवसाय और रेफरल दिए थे, लेकिन अब निश्चित रूप से चीजों पर पुनर्विचार कर रहे हैं।

बस एक अपडेट: उनके संपर्क में आने के कई प्रयासों के बाद और कहा जा रहा है कि महाप्रबंधक मुझसे संपर्क करेंगे (मेरी समीक्षा के नीचे उनकी प्रतिक्रिया देखें) ... मैं केवल एक इस्तेमाल किए गए बिक्री प्रबंधक द्वारा संपर्क किया गया था। उन्होंने बस अपने मंत्र को दोहराया कि उनकी कोई कूलिंग ऑफ पीरियड (इस तथ्य की उपेक्षा करते हुए कि अनुबंध बिक्री के विघटन की अनुमति देता है यदि पारस्परिक रूप से सहमति हो ... मैं निश्चित रूप से इसके लिए सहमत था, इसलिए इसका सीधा सा मतलब है कि उन्होंने केवल कार प्राप्त करने की परवाह की है उनकी बहुत कमी, ग्राहक की संतुष्टि नहीं)। उन्होंने बताया कि मेरा समाधान कारमैक्स को कार बेचना था। इस सब के दौरान उन्होंने कोई माफी नहीं मांगी और न ही चीजों को ठीक करने का कोई प्रयास किया।

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