Mahsa Mas

की समीक्षा Northridge Toyota

कई वर्षों तक एक विक्रेता के रूप में, मैं गर्व करता...

कई वर्षों तक एक विक्रेता के रूप में, मैं गर्व करता हूं और ग्राहक सेवा के उच्चतम स्तर की मांग करता हूं। मैंने अप्रैल में यहां से एक कार खरीदी थी, और यह विभागों में थोड़ा सा डिस्कनेक्ट होने के साथ शुरू हुआ था, जो 3 साल के पट्टे पर लेने के अनुभव के लिए एक भयानक चट्टानी शुरुआत थी। मेरे डाउन-पेमेंट "प्लेस होल्डर" चेक को उस व्यवसाय कार्यालय द्वारा बैंक को भेजा गया था, जिसने इसे धारण किया था, भले ही मैंने अगले दिन बिक्री व्यक्ति को सूचित कर दिया था कि मैं अगले दिन (जैसा कि योजनाबद्ध था) वहां रहूंगा। पागलपन के बाद, मैं यह मानने के लिए सुरक्षित होने की उम्मीद कर रहा हूं कि प्रोटोकॉल अपडेट हो गया है, और दो विभागों (बिक्री और व्यवसाय कार्यालय) के पास संचार की एक बेहतर रेखा होगी, जो इस प्रकार की असुविधाओं को रोकने में सक्षम होगी, जो संगठन दोनों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है। और ग्राहक।

एक दुखी ग्राहक को मिलनसार स्टैंडिंग पर वापस लाना कठिन है, लेकिन उन्होंने मेरी देखभाल करने के लिए बिक्री विभाग में अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन किया है। एक खिड़की टिंट और गैस के कुछ टैंकों के साथ, उन्होंने ये रियायतें प्रदान की हैं, जो कुछ गर्म और फजीज़ को बहाल करने में मदद करती हैं, जो कि मुझे एक कार की नई रोमांचक खरीद के बारे में बता रही हैं, जिसे मैं पसंद कर रहा हूं, Prius V. बस एक चेतावनी, जैसा कि मुझे यकीन है कि मैं हूं। एकमात्र मानव नहीं है जो कभी भी अपने वाहन में गैस से बाहर चला गया है, यदि आप गैस से बाहर निकलते हैं, तो आपको अपनी कार को टोयोटा के पास ले जाना होगा और इसे फिर से शुरू करने के लिए उन्हें कंप्यूटर को "रीसेट" करना होगा। । मुझे पता है, मूर्खतापूर्ण लगता है, लेकिन सिर्फ एक सिर। मुझे सेवा प्रबंधक, सर्किस, काफी वास्तविक लग रहा था और मैं मारिया सेरानो की मदद करने की सराहना करता हूं, जो अपनी आवेशपूर्ण प्रवृत्ति के कारण कई स्थितियों में मुझे असंगत और अधिक-से-अधिक शीर्ष पर पहुंचाने में अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने में मदद करता है।

मुझे उम्मीद है कि इस डीलरशिप के साथ मेरी बातचीत बेहतर बनी रह सकती है और सकारात्मक हो सकती है, कुछ वर्षों के लिए आपके साथ रहने वाली किसी चीज़ के बारे में जीवन के लिए बहुत कम समय है।

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अनुवाद