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वे मेरे कंप्यूटर की समस्या का पता नहीं लगा सके और ...

वे मेरे कंप्यूटर की समस्या का पता नहीं लगा सके और उन्होंने सीधे मेरे चेहरे पर हाथ रख दिया।
यह सब तब शुरू हुआ जब मैंने सेंटर कॉम सनशाइन में अपने कंप्यूटर की समस्या के बारे में एलन को बताया। मैंने उसे बताया कि मेरे पीसी को लगभग 30 मिनट के गेमिंग के बाद एक नीली स्क्रीन मिल रही है, फिर से शुरू करें और सब कुछ फिर से अच्छा हो। उन्होंने कहा कि इसे लाओ, 100% यह एक विंडोज़ मुद्दा है। यह एक Windows पुनर्स्थापना और ड्राइवर वाइप के लिए $ 90 की लागत। मैंने दो दिन बाद उसे छोड़ने के बाद कहा कि प्रगति क्या थी। एलन ने मुझे फोन पर बताया कि मुझे कल फोन किया जाना चाहिए था। किसी भी तरह मैं अपने पीसी को इकट्ठा करने के लिए वहां जाता हूं और उन्होंने कहा कि पीसी अब सब अच्छा है। मैंने फिर एलन को समझा दिया कि मुझे क्यों नहीं बुलाया गया, उसके पास मुझे कहने के लिए गाल है "हमने आपको फोन किया, लेकिन किसी ने नहीं उठाया" मैंने कहा कि मैंने कोई भी मिस्ड कॉल वापस कर दिया है और मुझे उनसे मिस्ड कॉल नहीं मिली है। फिर वह कहता है "हमने एक संदेश छोड़ने की कोशिश की लेकिन आपका ध्वनि मेल सक्रिय नहीं है"। मेरी ध्वनि मेल 5 वर्षों से उस फ़ोन पर काम कर रही है। वहाँ बहुत बुरा नहीं है कि आप भुगतान करने वाले ग्राहक से सीधे उनके चेहरे पर झूठ बोल सकते हैं। मुझे न बुलाने के संबंध में एक छोटी सी गलती के बारे में बताने के बजाय, अपनी गलती को कवर करने के लिए वह मुझसे झूठ बोलता है और फिर उसके साथ चलता रहता है। एक अपमान क्या है, उसके लिए यह सोचने के लिए कि मैं वास्तव में इस तरह के झूठ पर विश्वास करूँगा वास्तव में आश्चर्यजनक है।

चल रहा है, मैं पीसी को वापस घर ले जाता हूं और मैंने पीसी को गेमिंग द्वारा फिर से परीक्षण किया कि क्या यह नीली स्क्रीन होगी, यह देखने के लिए। मैं इसके बाद ऊपर उठा और एलन को समझाता था कि यह अभी भी एक नीली स्क्रीन क्यों हो रही है, उन्होंने इस मुद्दे को जल्दी से सुलझाने के लिए आगे बढ़े और पाया कि कुछ यादृच्छिक व्यक्ति का एक समान मुद्दा अनिवार्य रूप से कह रहा है कि यह कैसा है। मानो मैंने कभी अपने पीसी को उनके सर्विस सेंटर या किसी भी चीज़ पर गिराने से पहले अपनी समस्या को सुलझाने की पहल नहीं की। मैंने इसे एक बार फिर से इस मुद्दे को ठीक करने के लिए लाया और मैंने सुझाव दिया कि हार्डवेयर निदान परीक्षण चलाया जाना चाहिए क्योंकि एलन कुछ भी नहीं कर सकता है। $ 75 लागत से। मैंने इसे शुक्रवार को वहीं छोड़ दिया ताकि इसे बाहर निकाला जा सके, एलन ने मुझे उद्धृत किया कि अगले गुरुवार तक यह तैयार हो जाना चाहिए और फिर मैंने उनसे पूछा कि मुझे यह जांचने के लिए कॉल करना चाहिए कि क्या यह प्रगति है शुक्रवार तक अंगूठी हमें फोन करें।

इस बातचीत के बाद मैंने आखिरी बार एलन के बारे में सुना या देखा था। जस्टिन के नाम से एक अन्य कर्मचारी ने सोमवार को दोपहर में मुझे अंगूठी दी और मुझे बताया कि पीसी तैयार है और सब कुछ तय हो गया है। मैं तुरंत सर्विस सेंटर गया और उसने कहा कि उसे सीपीयू के लिए बायोस अपडेट और नए थर्मल पेस्ट की आवश्यकता है। $ 75 चार्ज करने के बजाय उसने मुझ पर $ 45 चार्ज किया, sus huh? वैसे भी इसे फिर से घर ले जाने के बाद भी मुझे एक नीली स्क्रीन मिली। मैंने अगले दिन रंग जमाया और उसने कहा आप चाहें तो इसे ला सकते हैं। मैं इसे अंदर लाया था और मैंने उसे समस्या का पता लगाने की कोशिश की थी क्योंकि यह स्पष्ट था कि वे वास्तव में शारीरिक रूप से जीपीयू को बाहर नहीं निकालते थे और वास्तव में सिस्टम के मुद्दे का निदान करने के लिए इसे किसी अन्य चीज के लिए स्वैप करते थे जैसा कि मैंने उनसे करने के लिए कहा था। जब मैं मंगलवार को वहां गया था। मेरी भावना यह है कि वे इसे तनावपूर्ण परीक्षण के लिए कार्यक्रमों के माध्यम से चलाते हैं, बस। नहीं वास्तव में बाहर भागों स्वैप और इतने पर दोषपूर्ण हार्डवेयर के लिए जाँच करने के लिए। फ़नीली पर्याप्त रूप से GPU ठीक काम करता है और इसलिए मैंने सुझाव दिया कि शायद विंडोज़ 10 में अपग्रेड करना सबसे अच्छा है, अगर यह इसे ठीक करता है। फिर मैंने इसे अपग्रेड करने के लिए घर ले लिया और मुझे अभी भी नीली स्क्रीन मिली। अब जाने के बाद कि आखिरी मैं वहाँ गया था या उनसे बात की थी। मुझे अपनी समस्या का पता चला और उनका कभी कोई सुराग भी नहीं लगा। मेरे पीसी केवल नीली स्क्रीन जब मैं दो मॉनिटर चलाता हूं, तो कुछ वे मेरे बारे में पूछने की जहमत नहीं उठाते। उन्होंने कभी भी इस मुद्दे पर पूरी तरह से जांच नहीं की। वास्तव में उन्हें सिस्टम के बारे में ये सभी प्रश्न पूछने चाहिए, केवल एक ही सवाल जो उन्होंने पूछा था क्या आप ओवरक्लॉकिंग थे, जो मैं नहीं था।

अंत में, मैंने अपने पीसी के मुद्दे का पता लगा लिया, भले ही उनकी साइट पर वे दावा करते हैं कि वे सभी मुद्दों को ठीक कर सकते हैं, बीएसओडी के आदि। यदि आप इसे ठीक नहीं कर सकते हैं तो ग्राहक को आगे न बढ़ाएं। उन्हें इस बात से कोई प्यार नहीं है कि वे क्या कर रहे हैं। मैं कभी पीछे नहीं हटूंगा और जो लोग मुझे जानते हैं वे मेरी कहानी जानते हैं। इस तरह के एक नकारात्मक अनुभव, झूठ बोला गया और जारी करना उनके द्वारा तय नहीं किया गया था।

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